岳西法援三项措施加强法律援助质量监管

    法律援助质量是法律援助工作的生命线，受援群众满不满意是法律援助服务质量的“硬指标”。今年以来，岳西法援中心结合党的群众路线教育实践活动，坚持“访”、 “听”、 “查”，多举措加强法律援助案件质量监管，不断提升法律援助办案质量。

    一是开展受援人回访活动。为加强司法局对法律援助案件的跟踪监督，也充分发挥人民群众的监督作用， 4—5月份，岳西县司法局分管法援工作的副局长申劲松带领法援中心工作人员有计划、分步骤对一些特殊案件受援人进行实地走访；5月下旬，县法律援助中心针对今年办结归档的84起法援案件集中进行电话回访。实地走访和电话回访主要针对法律援助办案人员的工作态度，判决、协议履行情况等征询受援人意见，同时认真听取受援人对法律援助工作的建议，并耐心做好性格偏激者思想工作，引导受援群众依法维权，让受援群众真切感受到党和政府的关怀与温暖。

   二是参与庭审旁听工作。今年以来，岳西法律援助中心加强案件庭审旁听工作，组织人员定期或不定期参加法律援助案件的庭审旁听。根据法律援助案件承办人对案件的熟知程度、举证情况、书面代理(辩护)词质量，从仪表风度、语言表达、临场应变、辩论技巧、案件把握和法律运用等方面形成听庭意见，通过现场观摩活动，提高承办人的办案技能、提升法律援助案件质量和水平。

    三是加强办案督查工作。县中心利用“法律援助业务管理系统”，对各律师事务所和基层工作站办理的法律援助案件办理流程进行监督，要求每个案件按照案件登记、案件初审、审批指派、制作送达、案件监督、结案审查直至结案批准各环节执行，办案文书内容完整、送达及时、量化反馈等，确保办案工作规范有序。另外，县中心对结案的每件援助案件都要进行结案归档审查，不合格的及时通知律师补充材料。