今年以来，桐城市青草镇采取“听、辩、劝、借、让、和”六步走法则，发挥人民调解委员会的调解作用，实现矛盾纠纷就地解决，为平安创建营造良好环境。
青草镇坚持重心下移、关口前置，通过建立村周例会、镇半月例会，形成问题上报、分流、处置、核实、结案的工作闭环，实现小问题村居现场解决，复杂问题部门联动解决，疑难问题专业机构调解。针对隐患突出、矛盾尖锐的重复信访案件，坚持挂图作战、对账销号，集中力量化解，实时跟踪了解，直到信访群众息诉罢访，信访事项案结事了。
针对生活困难的群众，镇信访接待中心联合困难群众所在村居、镇民政部门积极申请困难救助金，并在节假日开展慰问走访活动，送去慰问金和慰问品。让他们感受到党和政府的关怀，争取群众的理解，感化群众，从源头上减少矛盾的发生。
