长青社区：网格员让群众“幸福满格”

按照“1+3”网格服务管理机制要求，长青社区结合实际划分网格15个，现有兼职网格员45名。网格员是政府、社区与居民沟通的纽带与桥梁，他们用脚步丈量网格，用担当守护平安，用汗水诠释初心，化身多面手，入户走访察民情，遍访辖区“大事小情”，在社区各个角落、楼里楼外都能见到身着红马甲的网格员身影，实现“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”。

织密数据网络，当好信息“收集员”。网格员通过入户走访、动态摸排等方式，深入楼栋、商户，对网格内的人口信息、行业信息、机构场所、特殊群体等基础信息逐一核查登记，做好人、地、物、事等基本信息采集和数据更新工作，各网格全覆盖走访所管辖区居民住户6048户，完善96个楼栋居民的信息底册，录入网格地址数据13402条，录入户籍人口信息3000多条。

贴心服务群众，当好政策“宣传员”。网格是服务群众的“最后一公里”，是政策法规宣传的前沿窗口。社区网格员们利用“人熟地熟”的优势，通过与居民“唠家常”的方式，用通俗易懂的语言开展各类宣传活动。今年来，各网格采用“线下+线上”广泛开展平安建设、反邪教、反诈防骗、防汛减灾、禁毒等法律法规宣传60余次，制作悬挂横幅50余条。

化解邻里纠纷，当好矛盾“调解员”。网格无小事，事事连民心。社区网格员努力做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤，及时发现问题、解决问题，急群众之所急，想群众之所想，做到“小事不出网格，大事不出社区”，当好矛盾化解的“万能钥匙”，全年参与化解各类纠纷共68件，有效促进了基层社会和谐，成为基层社会治理的有益补充。

排查隐患盲区，当好群众“安全员”。网格员每天穿梭在网格里，深入楼栋查看是否存在飞线充电、楼道堆积杂物占用消防通道等情况，配合开展商户食品安全检查行动、消防和燃气安全检查行动等，通过常态化排查整治，及时发现网格内的各种安全隐患，并列出整改清单，落实隐患“清零”工作。目前，累计发现安全隐患40处，已全部整改到位。

关爱特殊人群，当好居民“服务员”。民生无小事，枝叶总关情。网格员持续关心关注辖区特殊人群，把暖心服务送上门。联系开展上门义诊活动，为社区老年人送去健康；常态化走访慰问辖区困难党员、孤寡老人、困难儿童、低保残疾人员，及时向社区、街道反馈他们的实际需求及现实困难，将党和政府的关怀与帮助送到家中；上门为困难家庭、残疾人家庭宣讲惠残政策，积极协助他们申领相关补贴；面对老年人不会在手机上进行养老认证的问题，网格员入户手把手对他们进行现场教学协助。

小网格，汇聚大民生。今年来，长青社区党委深化网格化服务基层治理模式，充分调动和发挥网格员“多面手”作用，解决群众急难愁盼问题等100余件。下一步，长青社区将立足实际，坚持党建引领网格化治理工作，在“一格一长”“一格三员”全覆盖的基础上，把网眼做小、工作做实、服务做精，用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事，持续让“小网格”汇聚起保障社会安定、人民幸福的“大能量”。(龙狮桥乡  撰稿：刘代红 初审：许静  终审：查港升)