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柏子桥社区“三举措”提升综治信访工作实效

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  • 2024-08-13 16:29
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近年来,安庆市大观区柏子桥社区紧紧围绕“平安柏子”的工作目标,多措并举、积极推动矛盾纠纷化解,不断健全完善工作机制,全面提升综治信访工作实效。

发挥头雁效应,工作责任“扛”起来。按照“一岗双责,属地管理、分级负责”的原则,形成主要领导负总责、经办人员具体抓、班子成员齐抓共管的综治信访责任体系。坚持专班责任制,组建“社区+网格”的包保专班,从两个个层次实现区域全覆盖、全调处、全化解,努力做到矛盾纠纷“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”,做到包化解、包稳控,全盘负责抓落实。定期召开工作会议,对有风险隐患的各类矛盾纠纷事项进行信息研判和研究部署,传导压力、落实责任,推动平安工作落到实处。

聚焦线上线下,宣传氛围“浓”起来。线上通过朋友圈、网格居民微信服务群、小微权力一点通等平台进行平安建设工作宣传并收集群众诉求,形成问题清单、逐项分析研判,推动办好为民实事。线下结合义诊、法律讲座培训等群众喜闻乐见的方式及时宣传平安建设知识,提升群众在依法维权的观念。组建平安建设志愿服务队,围绕治安巡逻、调解纠纷、抗灾救灾、处置突发事件等事项,担当平安建设的“宣传员”、搜集社情民意和问题隐患的“信息员”、参与群防群治的“守护员”、化解矛盾纠纷的“调解员”,为平安柏子建设发挥积极作用。

完善机制,作风转变“快”起来。按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则,压实社区网格矛盾纠纷调处化解责任,落实重大矛盾纠纷和信访事项“经办人包案”制度,做到事事有人管、件件有交代。将社区干部领办化解信访积案、参与调解群众纠纷能力作为考察重要指标,充分调动党员发现、处理综治信访问题的积极性、主动性和责任感,不断提升队伍做好群众工作能力水平。

 (撰稿人:高敏  初审:潘小丽  复审:吴蒙蒙  终审:江道义)

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