网格治理建清单 服务社区破难题

为扎实推进“一改两为五做到”持续走深走实，人民路街道康熙河社区坚持以党建引领为核心，结合“我为群众办实事”实践活动，依托网格化治理模式，建立需求清单，坚持问题导向、需求导向、结果导向，破解社区治理难题。

建立需求清单。以“1＋3”网格化管理为抓手，以常态化网格走访为契机，听取民情民意，建立需求清单，将群众“急难愁盼”事记在心中。主动出击，积极探寻，“走街串巷”深入群众家中，听民声、访民情、察民意，梳理群众来电、微信群留言，真正找准居民的“心”在何处，了解居民的所思、所想、所盼，与居民打成一片，融为一体。

解决问题清单。通过在网格化管理工作中，建立群众需求清单，对标对表、抢抓落实，建立“受理、分派、办结、反馈”工作体系，群众反映的问题能够当天解决的坚决“不过夜”，做到件件有回应，事事有着落。2022年以来，着力解决人民新村老旧小区改造工程居民诉求、规划安装小区充电桩、洪运小区屋顶漏水问题等群众“急难愁盼”事60余件，把群众反映的问题想在前头，做在前头，主动发现群众潜在的诉求，将矛盾化解在一线，消除在萌芽。

破解难题清单。在疫情防控、安全生产、扶贫助困、防汛救灾、法律咨询等工作中，以统筹兼顾、不折不扣、马上就办的工作强度和工作作风，从自身职责出发，从服务群众需求出发，用心解决好辖区群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。以“真抓实干、攻坚克难”的精神，统筹做好疫情防控、社区治理等各项工作，切实解决群众反映强烈问题，破解社区治理难题推动社区各项工作扎实稳打、落地见效。（撰稿人：项彩荣，审稿人：吴捷）