集贤路街道蔡山社区：小网格”托起民生“大服务”

近年来，蔡山社区不断推动构建市域治理现代化共建共治共享新格局，强化党建筑基，突出引领作用，充分利用“街道—社区—小区—网格”四级网格单元，依托“慧治大观”APP，用“数字化+网格化”，实现治理更精准、运转更高效、服务更贴心，真正做到用“小网格”托起民生“大服务”。

数字赋能让网格插上“智慧翅膀”

“您好，麻烦请将电瓶车移到非机动车车位上，停在这里不安全……”，这是社区工作人员正在现场劝导辖区居民规范停放电瓶车，而这背后依托的是大观区联动中心“慧治大观”APP平台系统与社会治理综合指挥平台，“慧治大观”APP以综治信息化为支撑，以网格化管理为基础，以党建引领，以红领工作站为统领，打造五大平台、完善五项机制、建成“慧治大观联动中心”，社区配备专职网格员并配套巡查设备，每天开展网格巡查、事件上报等工作，确保各级网格全覆盖，便于工作人员及时发现问题、上报问题、整改问题。数字化让网格员与居民需求精准串联、高效对接，让网格不再零散分散，促使网格插上“智慧翅膀”，切实提高了治理效能。

尽职尽责用网格织密“安全网络”

疫情防控过程中，最让人忘不掉的便是那穿梭在楼栋间忙碌的身影。“大家做核酸把口罩戴好，保持一米线”“如果有高中风险旅居史要尽快向社区报备”“咱做好自己身体的健康监测，有啥需要就跟我们说”，为做实做细疫情防控与封控小区管理工作默默付出辛劳与汗水，用实际行动保障辖区居民幸福生活。安全生产过程中，网格员同样不停歇，进商户、进住户，查安全、查消防。持续进行安全排查，特别是沿街商铺、出租房屋消防设备、线路，电动车停放及充电安全等。网格员向辖区居民宣传各类安全防范知识，引导辖区居民清理楼道垃圾，禁止占用公共消防通道，切实提高居民安全防范意识，有效避免安全事故发生，尽职尽责用网格为居民织密“安全网络”。

用心用情使网格提升“民生温度”

从开展困难帮扶、关注未成年成长，到文化惠民活动异彩纷呈，社区网格员时刻把居民冷暖放在心上，关注居民所需、所想、所盼，着力解决居民实际问题与困难，坚持每天网格巡查，关注网格情况，及时解决居民需求。

前段时间，家住马家岭19号的居民陈阿姨来居委会求助，每日出行必经之路附近的围墙出现了开裂现象，社区网格员跟随陈阿姨到现场进行了实地查看，发现马家岭19号围墙破损严重，急需维修。为高效解决居民急难愁盼问题，社区网格员第一时间联系了老旧小区改造的施工负责人，随即协调专业工人到现场进行勘察，当天下午，工人就在围墙周边拉上了警戒线，随后施工队就对危墙进行了拆除，经过半个月的紧张施工，这一隐患“顽疾”被治愈。

自市域社会治理现代化治理模式充分运用以来，网格员利用数字技术，密切联系群众，及时反映民声，把一个个网格交织成一张张安全网、幸福网，让居民安有所居、居有所乐，确保网格提升温度暖人心。

（作者：王湾  初审：葛子豪  终审：施巧月）