集贤路街道蔡山社区：“红色物业”奏响市域社会治理“幸福曲”

社区是城市治理的“最后一公里”，也是当前市域社会治理现代化工作的“神经末梢”。去年以来，集贤路街道蔡山社区在多部门联合指导下，扎实开展“红色物业”创建工作，推动党建工作与社区治理深度融合，努力探索党建引领下的物业服务管理新模式，以“红色物业”小支点撬动社区为民服务大民生。

增强“感召力”，变“散乱化”为“规范化”。“红色物业”通过聚合“红色力量”来推动物业服务提质升温，社区根据区域划分将辖区被划分11个网格，由社区工作人员任专职网格员，同时成立6个网格党支部，由辖区优秀党员志愿者任党支部书记，与此同时为更好服务辖区居民，规范物业管理，在物业服务中注入更多“红色力量”，社区将辖区物业企业成立物业企业联合党支部，做到“红色引领”全覆盖，通过创新组织形式，整合社区资源，规范物业管理让辖区党员群众都能参与共建，有效提高“红色物业”的组织力、动员力和影响力，让小区居民真切感受到了“红色物业”的温暖。

激发“领航力”，变“空白点”为“新亮点”。社区坚持党建引领，从治理体系入手，引导社区党组织发挥核心引领作用。通过实践证明，社居委党员、业主党员和物业党员的先锋模范作用在创建红色物业中至关重要，因此社区将这些党员围拢起来、组织起来，通过“亮身份，强服务”，把群众关注的关键小事做到家、办到位、落到底，让民心“暖”起来、小家“活”起来、社区“热”起来。同时推动资源力量下沉，常态化开展志愿服务活动，让党员在物业管理服务中当好时事政策的宣传员、群众事务的代办员、社情民意的联络员，让党旗在“红色物业”服务中高高飘扬，让党徽在庭院楼道里闪闪发光。

提升“服务力”，变“多方管”为“共同治”。以制度落实凝聚合力，建立起“五方联动”民主议事决策等制度，促使街道、社居委、业委会、网格党支部、物业企业党支部五方充分发挥联动作用；以党建引领为主线，以解决问题为导向，以优质物业管理为基础，把物业服务打造成基层党组织与群众之间的纽带，通过交叉任职的方式，把基层党建工作与社区物业管理进行了有机结合，不断提高物业服务质量，用优质、便捷、暖心的服务，凸显服务属性。同时物业公司及时向基层党组织反馈结果，闭环式解决居民物业诉求，打通了彼此沟通联络的“中梗阻”，让居民诉求有承接、有回应，有办理、有督促，推动物业服务管理提质增效。

蔡山社区将持续以解决居民“身边小事”“关键小事”为出发点，把红色服务真正做到居民心坎上，让“红色物业”守护万家灯火，在党群共建共治中，不断提升居民的获得感、安全感、幸福感。

（作者：王湾  初审：陈双玲  终审：施巧月）