孝肃路街道坚持以人为本，健全信访体制机制，落实“四重”开展信访工作，力求把群众矛盾化解好，把群众诉求解决好，把群众利益维护好。
领导重视。街道领导高度重视信访工作，始终把信访工作摆在重要位置，作为社会稳定大事来抓。工作全面布置。每半个月召开一次信访维稳专题会议，研究解决信访积案及新出现信访矛盾;针对不同时期的信访形式，提出不同信访工作要求，实施不同信访工作方法;正面率先垂范。街道党政领导主动接待群众来访来信来电，进区入户，走访周边了解信访人诉求，积极联系相关部门，协商解决方法;直面督促检查。街道领导定期对接访情况进行检查，督促街道接访中心人员在岗，设备齐全，服务真诚，接访工作落实到位。
制度注重。街道坚持只有信访程序的规范，信访制度的完善，信访体制的健全，才能使信访工作顺利的开展。党政领导干部接访制度。街道定期在网站公布每日领导接访地点、时间、联系方式等，让群众访有可接待人，诉有可表达点;矛盾纠纷排查调处机制。社区每周展开矛盾隐患排查，填写矛盾纠纷排查调处周报告，重大不稳定清单。每月中在街道半月信访维稳会议上汇报隐患排查情况，共同商讨矛盾产生原因及解决措施，每月终进行问题回馈，反查及工作总结;四方联动工作机制。区信访局、派出所、街道、社区四方协作展开信息排查，合力解决矛盾，聚力进行维稳。
受理侧重。街道坚信只有群众信访案件被受理，群众的诉求才能被了解，群众的困难才能被解决。群众来访必接待。街道接访中心大门敞开，接待人员热心接待，细心记录，耐心解答;群众有访必批阅。党政领导干部对于每日来访群众上访事项知晓，对初步处理方式进行审核批阅;群众上访必明确。对信访事项，既要明确自身职责，又要明确信访人合理诉求，还要明确信访件处理进程。
引导着重。街道着重引导群众依法维权，自觉遵循信访秩序。社区定期开展普法活动。向群众宣传《信访条例》，让其知晓合法上访，规范维权，向群众普及《社会治安处罚条例》，让其明白上访有成本，遵守信访秩序;街道制作普法横幅、宣传单。通过大面积悬挂法制宣传横幅、发放法制宣传单的形式加深群众合理合法上访的观念，持久进行宣传。(孝肃路街道 撰稿人：刘谦 审核人：杨莹)
