滨江街道今年以来以维护群众利益、反映社情民意、促进社会和谐稳定为目标，牢牢把信访工作摆到工作大局中部署研究、扎实开展工作，依托辖区资源，多点发力，畅通信访渠道、加强宣传力度，化解矛盾纠纷，创建平安社区。
抓好访调联动结合点。滨江街道立足资源整合，围绕破解“各唱独角戏”，强化提升信访、综治、公安、司法部门相互配合，形成齐抓共管、统筹联动机制在街道的统一领导下，各级积极运用“枫桥经验”，开展“访调联动”。特别是所辖秦潭湖社区，该社区内居民小区多、面积大、住户多，物业矛盾较突出。该社区积极发挥“访调联动”机制，通过物业纠纷法官工作室整合律师、基层法律服务、法律志愿者等力量，参与物业信访案件调处工作中，做到依法调解先行、法律服务紧跟、多方力量参与化解，为信访矛盾提供“法律问诊”，让居民信法不信访。成功化解矛盾纠纷近百起，将信访苗头处置在萌芽期。
着力精准情报搜集点。滨江街道建立纵向到社区各网格、横向到街道各个部门的信息网络，把摸排矛盾纠纷的触角伸向社区最末端。每天排查和拉网式定期排查，共排查梳理各类情报信息七十余条，每半月召开信访矛盾排查分析例会进行分析研判，共同商讨解决之道，及时掌握苗头性、倾向性不稳定信息，做到预警在先、介入在早、化解在小，主动靠前工作，提前处置了可能引起群访的信访隐患矛盾事件十余次。
聚焦舆论宣传引导点。滨江街道充分利用传统与现代宣传手段及集中宣传月等形式，通过发放宣传资料、悬挂横幅标语、社区宣传栏小漫画、微信业主群等多种形式，对《信访条例》、依法逐级走访等方面内容进行了深入广泛的宣传，引导群众依法理性有序逐级反映诉求。截止目前共开展各类宣传活动近百余次，发放宣传册近万余份，增强了群众合理诉求、依法诉求的意识。同时，为进一步疏通信息渠道，充分发挥信访部门“窗口”服务作用，街道及社区设立了信访调解接待室，不仅能广泛听取群众的诉求，宣传政策法规、服务居民群众，还能及时把握群众信访动态，实时动态化解。（滨江街道办事处）
