滨江街道“三举措”助力提升群众满意度

为全面提升居民群众对平安建设工作的参与度、知晓度、信心度，滨江街道扎实开展平安创建宣传工作，以辖区稳定和谐的实际成效取信于民，努力营造风清气正的稳定环境，有效提升群众满意度。

抓经验做法总结，让群众知晓。为提升辖区居民群众对平安创建工作的信心度，滨江街道把综治维稳宣传工作日常开展情况以图文并茂的形式，制作成4块大型展板，向辖区居民群众展示，集中向辖区居民展示了街道矛盾调解、防邪教、禁毒、扫黑除恶、创优秀市等方面工作开展情况。11月份组织工作人员通过3次讲座、设立5处宣传台等方式向群众宣传讲解、集中观看，通过积极发动群众影响力量，拓宽公众知晓面和透明度，增强广大居民群众的知晓率。   

抓宣传教育推广，让群众明了。采取上门走访群众、问卷调查、电话联系、宣传单发放等形式，做好党员干部以及居民群众的宣传引导，重点宣讲综治中心功能、扫黑除恶线索举报、创优秀市等相关工作政策及要求、平安创建的主要做法和成效、调查问卷内容、“12340”调查方法和重要事项等内容，确保宣传到党员干部和普通群众中，使平安建设评价工作家喻户晓、深入人心。

抓意见建议收集，让群众便利。畅通扫黑除恶、信访工作举报电话，设立4处举报信箱，多渠道拓宽群众信访举报渠道，积极受理、解决群众反映的问题，对倾向性、苗头性和多发性问题早发现、早处理。在电话联系和入户走访的过程中，摸清居民群众内心的真实意愿，摸清对平安建设工作的意见和要求，摸清社会评价基础工作开展情况，认真记好工作日志，同时联系相关部门和责任人，着力解决居民群众关心的热点难点问题。 

（滨江街道）