今年以来，安庆市宜城路街道以“枫桥经验”打造新时代信访矛盾化解新机制，推进中心场所设施建设达标，完善工作机制运行创新，并结合自身需求，打造全新服务模式，推动信访矛盾化解工作有效开展。从改革中求发展，在发展中不断完善，努力做到“小事不出社区、大事不出街道”。今年以来共接待来访群众24批人次，成功化解矛盾18件。
硬件设施严标准，软件制度强规范。在借鉴先进经验和深入调研的基础上，大力规范建设综治中心。设立受理总台、接待处、调解室等设施，明确工作职能和服务事项，张贴应急处置网络及相关制度，严格落实工作台帐和值班日志每日登记机制，建成了集信访接待、法律服务、综治维稳、防邪禁毒等工作于一体的服务大厅。
窗口接待高要求，值班接访不遗漏。规范值班接访制度，定岗定责、集中办公，落实窗口接待高要求，对来访事项及时登记、及时上报、对号入座，并录入综治中心网格系统形成电子台账，对突出信访矛盾问题做好后期跟踪处理，积极落实稳控措施；每周街道班子成员轮流值守，遇到重大问题现场处理，接到突发情况立即上报。
工作机制推创新，服务效能保长效。今年街道在前期取得工作基础上做到务实提高，完善网络化大数据管理，进一步做好辖区治安防控和信访矛盾纠纷调控“一条龙”服务。提升综治中心工作人员业务素质和思想水平，推动服务机制升华提高，努力构建标准统一、设施给力、机制规范、服务贴心的综治信访建设新格局。（宜城街道）
