大观区司法局“四面” 助力法援惠民生

大观区司法局积极贯彻落实为群众办实事的初心和使命，致力于优化服务举措，创新服务方式，推动法律援助民生工程项目更好服务于民，惠及于民。截止目前，大观区法律援助中心共办理法律援助案件268件，收到受援人感谢锦旗5面。

拓宽宣传普及面。组织开展“法援惠民生•助力农民工”、“法援惠民生•关爱残疾人”、“法援惠民生•关爱妇女、儿童”、“乡村振兴 法治同行”等一系列品牌宣传活动，以“政法干警进网格”、“我为群众办实事”为契机，积极动员基层司法所工作人员、法律援助志愿服务者深入乡镇、社区、企业、学校等开展形式多样的法律知识普及宣传。同时挖掘身边典型法援故事，充分利用各网站等新媒体渠道“感民生、话民生、赞民生”，全方位搭建法律援助宣传平台，提升群众知晓率。

扩大援助覆盖面。健全完善“区法援中心—镇街基层司法所—村居工作站”三级援助覆盖网，加强信息互联互通互享，保障申请材料层层把关，为群众提供便捷高效的法律服务，实现群众“咨询就在家门口，申请无须多跑路”。区法援中心及各司法所定期对前来咨询却未进行申请的人员进行电话回访，了解其目前情况及未申请原因，尽力解决群众相关问题，保证需要援助的群众能及时得到帮助，进一步扩大法律援助覆盖面。

强化人员专业面。做好法律援助业务培训工作，定期召开业务培训会，针对基层法律援助业务进行面对面、点对点答疑解惑，定期通报法律援助民生工程进展情况，对于上级文件精神及要求做好相关部署和安排，强化法律援助工作人员的使命感和责任感。对基层法律服务所与律师事务所进行年度考核与检查，确保法律援助人员的专业化水准。

巩固成果影响面。坚持做好受援人回访登记工作，及时了解掌握受援群众对法律援助的知晓度、享受度、满意度，准确跟踪把握每起法援案件的进展情况和办理结果，采用电话回访与上门走访相结合的方式充分倾听受援人的意见及建议，切实维护受援群众的合法权益，进一步提升法律援助案件办理质量和水平。对于受援群众的肯定给予积极回应，并以此为勉促进法律援助工作的更好开展，实现社会效果与法律效果的统一。