近日，大观区石化路街道大湖社区“百姓评理说事点”又收到群众反映诉求。居民李某到说事点向信息员反映，楼上徐某家中漏水，浸湿自家墙壁，带来一定经济损失，双方因为赔偿问题争执不下，僵持一个多月仍未解决。信息员了解到李某的诉求后，现场去李某家中实地了解情况，并将双方都约到说事点，让大家一起坐下来聊聊天，在轻松的氛围中把事情说一说、议一议，经过信息员耐心细致的疏导沟通，最终以李某赔偿700元成功化解纠纷。事后徐某高兴的说：“自己之前的情绪也激动了些，没能好好的沟通解决问题，幸好有‘百姓评理说事点’这个平台，大家在一块坐着聊聊天话家常，矛盾就在拉呱中解决了，楼上楼下的以后见面也不会尴尬，遇到困难还能相互扶持帮忙，多好呀！”
在大观区，“百姓评理说事点”正在逐渐成为政府了解社情民意的“千里眼”、化解矛盾纠纷的“缓冲垫”、维护社会和谐的“好管家”。为了充分发挥百姓评理说事点职能，社区两委邀请德高望重的人士和党员代表，和群众一起说说大家关心的社区事、诉求事、急难事，在“唠家常”的过程中把人民群众诉求等社情民意反映出来，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时结合国家安全日、法律援助宣传在百姓评理说事点上开展“国家安全日普法”、“法援惠民生关爱残疾人”等系列普法宣传活动，采取大众化、接地气的语言形式，深入浅出地把党和国家法律政策宣讲出去。
截止目前，大观区共设立百姓评理说事点22个，搜集社情民意 56条，为群众解决问题55件，开展宣传活动9次，共发放普法宣传手册4000余份， 现场解答300余次，为百姓解难纾困和促进基层社会和谐稳定发挥着不可代替的作用。
