“原本以为要打很久的官司，没想到一天就调解好了，司法确认申请也很快通过，当天就收到了民事裁定书。”近日，大观区法院一起提供劳务者受害责任纠纷当事人在收到案件裁定书后感慨道。
自今年初最高人民法院《关于严格依法规范民事案件立案与调解工作的意见》实施以来，大观区法院坚持“调解优先、调判结合”原则，积极构建“精准分流+专业调解+智慧赋能+协同共治”的四轮驱动解纷体系，推动先行调解工作提质增效，先行调解成功率达33.81%，排名全市基层法院前列。
精准分流，按下实质解纷“快捷键”。立案之初即通过审查材料、电话沟通等方式对案情进行精准研判，针对被告联系方式明确、事实清楚、争议较小的案件，主动释明先行调解优势，引导当事人自愿进入调解程序。建立“类案专调+示范调解”机制，将物业服务合同、金融借款等8类高发、易调纠纷纳入调解优先范畴，速裁法官跟案指导、专职调解员靶向发力，成功让约40%的简易案件在诉讼前端分流，让群众维权驶入“快车道”。
专业支撑，打造高效调解“生力军”。积极吸纳法律从业者、行业专家、退休法官等组建专业化调解队伍，新增2名专职调解员，调解力量进一步壮大。先后组织开展“理论+实务”培训4场，加大《民法典》适用、类案裁判规则等内容培训力度，参训调解员40人次。完善调解员动态考核机制，对考核优秀者给予表彰奖励，激发工作积极性，截至目前已调解成功案件517件。
科技赋能，做实智慧调解“云实践”。引进智能化音视频调解设备，搭建“云端”调解平台，集成智能语音转录、电子签名等功能，实现“异地同屏、一键确认”，成功线上调解案件480件，平均调解周期缩短至5天。建立先行调解案件数据库，动态分析物业、金融等领域纠纷高频争议点，定期召开调解员会议预警研判风险。在微信公众号开设“大观调亭”普法专栏发布先行调解典型案例，推动形成“调解优先”的社会共识。
协同共治，绘就多元解纷“同心圆”。积极融入区综治中心建设，会同区总工会、工商联等有关部门建立20项诉调对接机制，依托“总对总”平台形成“法院+N”多元解纷模式，化解纠纷近20件，实现诉调有机衔接。组建“法官+法官助理+调解员”诉调团队，对调解成功案件，实行“调解协议+司法确认”一站式服务，对调解不成的案件直接转入速裁程序，实现“调审无缝衔接”并确保30日内结案。
