近日，大观区人民法院通过“人民法院在线服务”平台，成功化解了一起承揽合同纠纷，让当事人切身感受到了“数字司法”带来的高效与便捷。
甲公司应乙公司要求为其提供视频制作服务，双方达成口头协议约定待乙公司验收合格即向甲公司支付全部费用。验收完成后，甲公司多次索要制作费，乙公司始终以各种理由推诿甚至故意躲避，甲公司追偿困难，无奈之下诉至法院。
该案事实清楚责任明确，涉案标的额不高，但是案件办理过程中却并不简单，受理之初在诉讼文书送达环节就遭遇到“卡壳”，法院工作人员多次向乙公司送达诉讼文书未果。后经承办法官多方了解，在其他关联案件中找到了乙公司法定代表人刘某的联系方式。与刘某取得联系后的沟通过程也并不顺利，刘某以“长期在外地办公，没时间到法院参与诉讼”为由，拒绝到场处理案件，同时还声称自己仅是“中间人”，并非实际委托人，不应承担涉案费用的支付责任。
考虑到刘某异地办公的实际情况，为方便当事人诉讼，尽快化解纠纷，承办法官决定在“人民法院在线服务”平台组织线上调解。调解过程中，围绕案件争议焦点，承办法官明确指出，案涉劳务费用系双方公司自愿协商约定，已形成合法有效的债权债务关系，根据法律规定，法定代表人有组织公司履行付款的义务。最终，在承办法官条理清晰的法律解读和耐心细致的劝导下，刘某逐渐转变态度，表示愿意支付所欠劳务费，双方通过“人民法院在线服务”小程序在线签署调解协议，乙公司也于当日向甲公司一次性付清劳务费用。至此，实现案结事了人和。
下一步，大观区法院将依托“人民法院在线服务”平台，拓展更便捷高效的“指尖”服务，让群众切实感受到司法的效率与温度。
作者：许娟 初审：杨春 终审：李婷
