2025年11月28日，大观区人民法院海口法庭成功调解四起物业服务合同纠纷。承办法官通过耐心释法，既精准维护了物业公司的合法权益，又切实保障了业主的切身利益，用司法力量为社区和谐稳定注入“稳定剂”。
据悉，四起纠纷均源于业主对物业服务质量、费用核算标准存在异议。双方就争议问题多次协商沟通，始终未能达成共识，无奈之下，物业公司将相关业主诉至法院。
案件受理后，承办法官第一时间梳理案件脉络，精准定位“公共区域维护不到位”“投诉处理反馈不及时”“计费依据不充分”等核心矛盾点，秉持“调解优先、实质解纷”的司法理念，主动搭建沟通平台，一方面，向业主细致阐明物业服务合同的核心条款，明确双方的权利义务边界，引导业主理性看待缴费义务；另一方面，针对业主反映的服务短板，耐心劝导物业公司正视问题，主动提升服务品质，以优质服务赢得业主认可。经过法官释法明理，双方对立情绪逐渐消解，矛盾逐步化解。
最终，三起案件的原被告达成一致，约定业主于2025年12月12日前一次性结清所欠物业费，物业公司同步制定整改方案，重点提升小区保洁、安保等关键领域的服务质量；另一起案件中，业主当场足额缴纳拖欠的物业费，物业公司随即提交撤诉申请，纠纷圆满化解。
作者：俞帆 初审：杨春 终审：李婷
