“自从有了单元长，我们有什么困难就不怕了。”腊树园巷1栋高师傅说到。这不，因为家里卫生间漏水问题严重，高师傅一直在发愁。后来高师傅找到了单元长方华，方大姐得知后，立即上门查看了情况，考虑到可能是因为楼上水管漏水的原因，方大姐又到楼上章师傅家查看了一番。但楼上章师傅认为楼下漏水不是他家的问题，是由于楼房下水主管道老旧腐化造成的，还反映高师傅把厨房移到阳台上，油烟太重让他家不能晒衣服，为此双方闹得有些不愉快。
方大姐多次协调后双方一直达不成共识，于是她又联系了社区和派出所的户籍民警，就房屋漏水问题大家坐在一起开了一次调解会议。会上，双方表达了各自的意愿和期望，通过社区工作人员和户籍民警针对这一问题的细致分析，加上方大姐的耐心劝说，最后双方终于同意各让一步，握手言和，共同解决漏水和油烟问题。
在矛盾纠纷网格化排查调处的新模式下，单元长形成了一股强大的化解矛盾纠纷、维护和谐稳定的力量，他们协助社区干部成为与社区居民交流、排查化解矛盾的“终端”，矛盾排查化解网格覆盖面得到极大的延伸扩大，充分发挥了维护社会稳定第一道防线的作用。
