花亭司法所开展法援案件受援人回访工作
为加强法律援助案件质量监督管理工作,提高法律援助办案质量,确保法律援助受援人的合法权益,近日,花亭司法所对辖区内法律援助办结案件受援人进行了回访。
回访实行一人一回访、一人一登记。回访内容包括:受援人是否知道城乡困难群体法律援助是国家的一项民生工程;受援人对法律援助民生工程这一国家政策是否满意以及承办人的服务态度、办理情况是否满意等。回访人员认真听取并记录了受援人对法律援助工作的意见建议。回访中工作人员还向受援人宣传了《中华人民共和国法律援助法》中规定的法律援助事项、援助对象等内容,提升了法律援助的群众知晓率和社会影响力。
下一步,花亭司法所将不断创新工作形式,积极回应人民群众对法律援助的新要求、新期待,不断提高法律援助服务质量。