近年来，蔡山社区坚持党建引领为主线，以服务群众为根本，充分挖掘社区的资源禀赋，聚焦居民生活多元化、差异化、个性化需求，促进生活服务便捷多元化，积极引导居民共同参与社区公共服务和社会管理，着力打造美丽幸福社区服务圈，不断提升居民的归属感、幸福感和成就感。
党建引领，社区治理添动能
蔡山社区以党建书记项目为抓手推动社区基层治理，利用“慧治大观”APP和社区矛盾调解室、“两代表一委员”工作室等平台，由党员干部、人大代表、政协委员带头，建立联动联治工作机制，化解矛盾纠纷，将问题解决在基层。今年以来，在社区层面处理各类纠纷20多宗，办结“慧治大观”事件160多件，化解率和办结率均达100%。
根据居民需求，社区统筹实施十项暖民心行动，大力推进辖区基础设施建设，完成老旧小区改造、消防安全整治、便民停车场、口袋公园等项目建设，社区环境更加干净整洁、舒适宜居。同时创新管理机制，成立社区物业服务管理公司，有效开放式小区解决车位不足、车辆停放混乱等问题，以文明城市创建作为提升基层治理水平的重要契机，美化公共环境，规范公共秩序，强化综合整治执法，联合城管、工商等执法部门督促门店、住户严格落实“门前三包”责任制，逐步推广垃圾分类，让垃圾分类成为社区居民生活的新时尚。
共建共享，服务群众显成效
蔡山社区推行“点单式”服务，按照“可进入、可参与、可共享”的理念，对社区党群服务中心、“蔡师傅”驿站开放延时服务，在“蔡师傅”驿站定期开展便民服务日，将服务送到居民家门口，深受居民好评。倡导志愿服务精神，积极构建“党员志愿+社区网格”志愿服务模式，依托“爱心树”志愿服务队，志愿者结合自身工作领域，不断开展各式各样的志愿服务活动，包括疫情防控、家电维修、交通劝导、环境保护等志愿服务。
同时，蔡山社区建立网格走访工作机制，每周定期开展走访居民家庭活动，加强同居民的紧密联系，增进同居民的感情。今年以来，走访居民家庭120户，收集下水道堵塞、墙体脱落、高空抛物等问题12个，已完成整改11项，剩下1项已落实整改措施。同时社区采取公开咨询、召开联席会议、居民代表意见征集等方式，广泛听取和吸纳居民的意见和建议，以居民点单式申报实施民生微实事20余项，打造共建共治共享基层治理新格局。
搭建平台，文化引领激活力
随着群众生活水平的提高，群众对于文化生活有了更大的需求。蔡山社区依托新时代文明实践站，有效整合现有资源，搭建五大功能室活动平台，对外开放理论宣讲室、市民教育室、健身活动室、科普活动室、图书阅览室，一站式满足辖区居民的各种兴趣爱好需求。不定期开展知识竞赛、书法、声乐等公益课程、“戏曲进社区”、六一儿童节等活动，为辖区不同年龄段的居民提供学习交流和展示风采的平台。
同时，蔡山社区结合实际，为了让居民在家门口就能享受“绿色福利”，充分利用辖区内“巴掌地块”、“边角料地块”资源，建设既美化城市又方便群众的“口袋公园”、“文化广场”，使推窗见绿、出门见园一步步变为现实。同时不断增设室外电子屏、科普长廊、健身器材等基础设施，文化广场、口袋公园功能逐步齐全。根据居民文化需求不定期开展文艺演出、非遗科普、室外电影等活动，设施完善的活动场所已成为不少社区居民每天必到的“打卡点”。
（作者：王湾 初审：陈双玲 终审：施巧月）
