“社区好干部 群众贴心人”，锦旗上金灿灿的大字诉说着干群一体、干群情深。近日，鸭儿塘社区迎来了一位访客，他脸上洋溢着感激和幸福的笑容，将一面鲜红的锦旗交到社区工作人员手中，以此表达他对社区工作人员长期以来尽职尽责、心系群众、为民服务的感激之情。
住在石化五村的居民向社区反映，7栋孙姓夫妇经常在三楼自家阳台向下乱扔杂物，谩骂楼下路过的行人，并且大吵大闹，产生极大噪音，还砸坏了邻居的电瓶车，严重影响了小区居民休息和正常生活。
社区了解情况后，第一时间与派出所联系孙某的父亲，反复做工作和耐心引导，物业从旁协助。经过多方协调，石化路街道、鸭儿塘社区及家属共同将孙某夫妇送到六院做精神检查，随后将他们送至精神病院住院进一步治疗。由于该户家庭非常困难，无收入来源且患有精神疾病，社区为其申请低保救助。经过一段时间的治疗，孙某夫妇状况有所好转，目前已经出院。
基层是社会治理的基础。近年来，鸭儿塘社区依托网格化社会管理大数据、大平台，着力打造“3+X”网格化基层社会治理模式，在加强基层治理工作中，立足一个“干”字，突出一个“精”字，强调一个“实”字，充分动员人民群众和社会组织积极参与网格管理，第一时间发现网格内的矛盾和安全隐患，并及时处理到位，打通基层社会治理“最后一公里”。（ 作者：黄莹 初审：柳淼琼 终审：王齐）
