大湖社区党委“望闻问切”工作法，助推党建引领基层治理

今年以来，石化路街道大湖社区以“望闻问切”工作法，推动抓党建促基层治理能力提升各项工作持续走深走实，有效提升了基层治理能力和为民服务水平，让群众的认同感、幸福感和获得感不断增强。

“望”社情社况，强化制度保障力。大湖社区党委坚持党建工作例会制度，听取班子成员以及各分管部门专干工作进展情况汇报，常态化督导，把“以查看抓进度，以提醒促落实”作为规定动作，对照基层党建工作重点任务清单，及时了解情况，瞄准发力，为常态化推进抓党建促基层治理能力提升提供一手资料，促使干部动起来、党群服务中心用起来、日常工作活起来、各项活动实起来，营造常态化治理的良好氛围。

“闻”党群呼声，提升基层服务力。聚焦群众关注的基层精细化管理服务问题，抓好联系服务群众工作，社区两委、网格员、党员先锋志愿者等充分发挥政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员四员作用，在“五清四乱”专项整治，学雷锋志愿活动，防灾减灾日综合应急演练等活动中提供志愿服务，为活动保驾护航。同时在大走访中及时发现问题隐患，确保安全用电用气、有限空间安全隐患排查、矛盾化解、小区改造施工协调等工作有效前置。今年以来，共开展政策集中宣讲10余次，收集民情意见30余条，处置问题20个，切实解决群众“急难愁盼”，让基层效能和精细化服务水平得到提升。

“问”社情民意，增强责任担当力。大湖社区党委为确保社情民意无遗漏、为民服务无缝隙、服务管理无盲点，以“网格大走访”“敲门行动”等为抓手，主动收集居民诉求。在小区楼栋公示小区党支部构架、公示党员信息，坚持落实退休党员志愿定岗、在职党员“双报到双积分”机制，入户走访、问卷调查反馈等方式广泛收集社情民意，全面梳理群众在办事、生活、矛盾纠纷等方面的难点、盼点，形成小区需求台账。对照需求台账选取切口小、群众关注度高的作为社区工作重点协商议题。同时，社区党委围绕协商议题重点任务解决情况，随机抽查，着重了解社区干部对社情、民意的熟悉程度以及基层党建、基层治理、等应知应会常识的熟知情况。通过以问辅查、以问促学，不断提升社区“带头人”队伍“基本功”，增强履职尽责担当力。

“切”问题根源，凝聚群众向心力。社区网格员日常开展巡查发现的问题及时反馈给社区党委，并对照问题逐一分析研判，共同查找问题根源，“对症下药”解决问题。同时，充分发挥党组织的基层堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，按照“内激动力、外聚合力”工作思路，依托社区下属党支部开展送学上门、文明实践、宣讲党的二十大精神等一系列活动，组织党员干部投身基层治理、文明创建、安全生产、经济普查等工作一线发挥模范带头作用，有效提升了群众满意度、拉近了党群关系、提振了干事精气神、增强了基层党组织凝聚力。（作者：余毅 初审：柳淼琼  终审：王齐）