花亭路街道：“五治”融合，绘就基层治理“同心圆”

为增强辖区居民获得感、安全感、幸福感，推动基层治理有序稳步行进，花亭路街道立足辖区实际，深入践行“以居民需求为中心”发展理念，探索以政治、法治、德治、自治、智治“五治”融合发展的基层治理新模式，不断创新基层治理品牌建设，打通服务居民群众最后“一公里”，绘就基层治理“同心圆”。

“政治”领航，凝聚基层治理合力。为打造共建共治共享的基层治理新格局，花亭路街道坚持党建引领，以大观区推进市域社会治理现代化为契机，深化平安大观“1551”工作机制，各社区均成立红领工作站，着力解决居民群众关心的操心事、烦心事、揪心事，将党的路线方针政策落实到最后“一公里”，不断满足居民群众对美好生活的向往。另一方面，花亭路街道强化二级排查调处机制，每半月组织综治中心、司法所、派出所以及各社区召开矛盾纠纷排查调处会议，对存在风险隐患的不稳定因素开展风险评估，坚持问题解决和教育疏导相结合，确保矛盾隐患及时排查和化解，继承和发扬新时代“枫桥经验”。截至目前，共排查化解矛盾纠纷131条。

“法治”保障，增强基层治理定力。推动“法律+治理”深度融合，花亭路街道邀请安庆市中级人民法院金京法官入驻花亭北村社区成立金京法官工作室，为辖区居民提供公益法律咨询，帮助解决居民生活中遇到的法律问题，同时花亭北村社区联合金京法官定期开展法律知识、政策宣传讲座以及各类平安建设宣传活动10余起，有效提升居民法律意识。为畅通居民诉求表达渠道，花亭路街道建设法治文化广场3个，组建“法律明白人”队伍45人，搭建“百姓评理说事点”平台3个，紧扣为民服务宗旨，配备专职信息员，鼓励居民以“唠家常”的方式理性合法方式表达诉求，使矛盾纠纷得到及时化解，使实际困难得到及时解决。

“德治”润心，提升基层治理效力。道德是润物细无声的教化，引导居民群众明是非、辨善恶、守诚信、知荣辱，凝聚基层治理建设强大精神力量。花亭路街道积极与安庆师范大学开展结对共建，合理利用高校资源，集聚社区热点难点问题，邀请计算机与信息学院副教授、国家二级心理咨询师坐镇，在花亭北村社区设立敬敷心理咨询室，为社区各类群体开展特色服务，提供有效的心理咨询和帮扶。聚焦提升居民满意度，花亭路街道还引进安庆乐邻社工组织和多名专业社工，成立志愿者服务队，通过专业社工组织运作，满足社区居民多元化的服务需求，完善社区服务体系，不断推动基层治理精细化、服务精准化。

“自治”固本，激活基层治理动力。发挥群防群治和密切联系群众优势，花亭路街道积极组建群防群治队伍联合社区综治中心、辖区派出所定期开展进社区、进网格、进楼栋日常巡逻，走街串巷访民情，结合“百姓评理说事点”，最大限度为辖区居民排忧解难。健全自治机制，花亭路街道花亭北村社区高标准推进信用社区试点工作，联动辖区内外企业、社会组织等资源，打造“信用超市”、“信用理发店”等特色系列活动，实现多领域互助联合，鼓励辖区居民积极参与社区基层治理和志愿服务获取信用积分，实现“诚信”兑“积分”，“积分”换“物品”，发挥正向激励作用，大幅度提升居民参与信用建设和基层治理的积极性，构建信用赋能基层治理新格局。

“智治”赋能，焕发基层治理活力。“平时要是有什么家长里短矛盾需要社区协调解决或是在小区里发现漏水、楼道灯损坏这类问题，我们都会拍照将问题上传到慧智大观app，网格员很快就会来处理，可方便了。”滨湖苑小区的陈阿姨热情地告诉工作人员。花亭路街道聚焦网格化管理，所辖三个社区利用“慧智大观”app推进智慧社区建设，优化资源调配，27名网格员充分发挥“网格巡查”和“采集上报”功能及时摸排上报辖区内发现的邻里纠纷、环境卫生等问题，并及时进行处理，切实将智治深入融合到网格治理中，推动基层治理现代化。同时各网格员积极完善应用推广、信息采集等工作，鼓励辖区居民使用app享受线上服务，实现“数据多跑腿、居民少跑路”。（作者：周珊   初审：骆敏   终审：袁晨）