社区安定之基,在于矛盾调解。石化路街道鸭儿塘社区党委深耕基层,紧盯矛盾源头,通过细致排查、及时处置、有效化解、前瞻防范,筑牢和谐防线,让居民幸福无忧,持续提升社区治理满意度,共绘社区和谐美好蓝图。
近日,石化五村张师傅遭遇楼上漏水困扰,多次沟通未果后,向社区网格员求助。网格员迅速联系物业一起上门到现场勘查漏水情况,秉持“以和为美”的理念,先安抚双方情绪,再通过细致入微的沟通,使双方认识到合作解决的重要性,最终达成和解共识。
接下来,鸭儿塘社区将不断优化调解机制,努力提升为民服务质量,让“以和为美”成为居民生活的常态,在帮助居民群众解决实际困难的同时,及时化解邻里矛盾,提升居民幸福感。(作者:李荣 初审:柳淼琼 终审:王齐)