集贤路街道
葛子豪
2025-05-16
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近日，花亭西村22栋三楼住户长期受楼上夜间排水噪音困扰产生矛盾纠纷投诉至社区，高花社区网格员积极响应，前往现场核实处理。
经排查发现系雨水管固定卡扣脱落导致管道移位，同时五楼居民王某违规将洗衣机排水管接入破损的公共雨水管，夜间洗衣机污水从雨水管缺口处流到楼下雨棚，持续造成噪音，影响该栋居民正常生活。网格员陈志明在调解中既讲法理又谈人情，根据《住宅室内装饰装修管理办法》关于防水、排水的法律条文，进行普法教育。“公共管道不能变成私人排污口，咱们既要考虑自家方便，也要顾及整栋楼的居住环境”。经过沟通，王某认识到自身行为的不当，当场承诺购置专用软管将生活污水引入自家卫生间排水。
此次纠纷调解展现了基层治理的温度与智慧，通过"现场修复+源头治理+普法教育"的多元化解模式，高花社区再次印证了"民生无小事"的服务理念，用实际行动诠释了新时代"枫桥经验"在基层的生动实践。
（作者：葛子豪 初审：顾杨 终审：施巧月）
