“我所在的单位一直不和我签订劳动合同，我该怎么办？”，“自己年事已高，但子女均不履行赡养义务，多次劝说无果，我该如何维权？”在花亭司法所组织的“宣传贯彻《安徽省法律援助条例》，维护困难群众合法权益”的户外宣传活动中，群众纷纷提出相关法律咨询，工作人员逐一进行解答。
近年来，花亭路街道精准对接群众法治需求，聚焦法律援助服务关键环节，不断创新工作举措，全力提升法律援助工作质效，努力增强群众的法治获得感与幸福感。
提升工作站点规范水平。辖区实现法律援助工作站点全覆盖，统一工作标识，实现工作流程、工作范围、工作制度上墙。设置咨询台，针对前来咨询的群众均热情、耐心接待，加强与妇联、民政等单位沟通联系，对残疾人、妇女儿童、老年人等特殊群体开展针对性、便捷性法律援助，努力打通法律援助服务群众“最后一公里”。“目前辖区内设置了一个法律援助工作站，三个法律援助工作点，法律援助站点的标示显著，方便群众前来进行咨询。”
加大宣传力度营造氛围。创新多种宣传方式，促进法律援助真正走到群众身边。民政、妇联、综治等部门联合开展宣传活动，合理利用群众前来办事办证的机会把相关法律援助宣传册、明白纸等赠与送达；发挥“一名村（居）法律顾问+N名法律明白人”作用，通过村（居）法律顾问开展法律援助知识培训宣讲，法律明白人走村入户开展法律援助宣传，及时获取村民潜在的法律援助需求，引导办理法律援助案件，解答法律咨询。
提高工作人员业务水平。定期组织开展法律援助联络员、明白人培训会，从法律援助对象的经济标准及法律援助事项范围、形式、流程等方面进行详细讲解，就如何有效发挥法律援助联络员、明白人的作用进行指导。“通过业务培训，我们不仅学习了关于法律援助的知识，还提升了工作能力，让我们在今后工作中更好地服务群众。”花亭路街道花亭北村社区法律援助联络员说道。2025年，街道已开展法律援助业务培训会1次，共30余名工作人员参加。(作者：骆敏 初审：张翩翩 终审：鲍磊）
