为有效防范化解矛盾风险，花亭路街道立足基层治理实际，践行新时代“枫桥经验”，以“抓早抓小、源头化解”为目标，通过强化统筹部署、深化部门联动、做实网格排查，推动矛盾纠纷排查调处工作走深走实，切实将风险隐患消除在萌芽状态，为辖区居民营造安全稳定的生活环境。
高位统筹强部署，织密责任“一张网”。为切实维护辖区安全稳定，花亭路街道深入贯彻落实上级部门关于矛盾纠纷排查调处工作的各项要求，常态化召开矛盾纠纷排查调处例会，精准分析辖区治安形势，对存在的风险隐患、潜在矛盾认真开展风险评估并进行分析研判，细化工作举措，强化部门协同，提升矛盾纠纷排查化解工作质效。同时，街道、社区综治中心不断完善矛盾排查化解工作台账，深入挖掘潜在问题，以实际行动继承和发扬新时代“枫桥经验”，努力实现“小事不出社区、大事不出街道”的工作目标。
部门联动聚合力，打好化解“组合拳”。花亭路街道整合公安、司法、城管、卫健等部门资源，以综治中心为核心阵地就近设置矛盾纠纷调解室，充分发挥综治中心在基层治理的核心枢纽作用，掌握社会治安动态，及时处置各类突发事件，为居民提供便捷、高效的服务。针对矛盾纠纷等治理难题，花亭路街道及各社区主动对接辖区派出所，探索建立“网格+警格”深度融合的工作机制，由网格员与社区民警联合介入、协同调解网格内发生的矛盾纠纷，推动信息共享、协同发力，提高矛盾化解的成功率和效率。
网格排查全覆盖，筑牢基层“防火墙”。依托统一的管理以及数字化的平台，花亭路街道综治中心充分发挥社区网格化管理的优势和作用，强化网格员队伍建设，27名网格员结合日常巡查工作重点摸排辖区内婚姻家庭、邻里关系以及城乡建设管理等重点领域的常见矛盾隐患，通过与网格内居民面对面沟通交流、收集信息，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。同时，网格员结合各项日常工作常态化开展上门入户走访活动，宣传相关政策，询问困难和需求，及时发现可能存在的风险隐患，将矛盾化解在萌芽状态。
2026年以来，花亭路街道累计排查化解各类矛盾纠纷13起，收集社情民意数条，辖区居民群众安全感、满意度有效提升。下一步，花亭路街道将持续深化矛盾纠纷排查调处机制，进一步健全风险预警，加强调解员队伍专业化建设，推动矛调工作从“被动应对”向“主动治理”转变，为构建共建共治共享的基层治理格局奠定坚实基础。（作者：周珊 初审：骆敏 终审：朱玲）
