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11月2日，我市综治中心组织矛调中心工作人员和心理咨询师共十八人，赴桐城市参观考察学习矛盾纠纷化解特别是六尺巷调解工作法、心理咨询师队伍建设以及驻调解中心工作开展情况。
桐城市矛调中心建立“10十8十N”模式，有效整合多方资源，引入各方力量进驻中心工作，建设规范化办公条件、现代化通讯设备和信息管理系统、舒适的接待环境。该市从10个市直部门抽调专业人员常年入驻中心，配合信访部门8名工作人员现场解答办理群众信访诉求，根据信访情况需要，随时从有关单位抽调人员现场办公，极大提高了信访事项办理速度和实效。市法院速裁团队整建制入驻，初步实现社会调解和诉讼调解无缝对接，不到两年时间受理化解了各类矛盾纠纷和案件32O0余件，有效发挥了社会稳定器的作用。桐城市注重发挥心理咨询师作用，组建了心理学会，发展吸呐会员11O人，聘请两名心理咨询师常驻中心开展工作，设立了专门的培训基地，开设多样化培训课程，为心理咨询师专业能力的提升提供了保障，心理咨询人员参与洪水灾后心理疏导、婚姻家庭矛盾纠纷调处、学生心理疏导服务等。这些创新之举和成功经验做法对完善我市心理咨询师队伍建设具有极大的参考借鉴意义。考察学习组一行还实地参观了六尺巷、文庙及“六尺巷工作法”展示馆。
通过这次考察学习，我们对先进县市在矛盾纠纷调处化解和心理咨询师队伍建设方面的发展有了更深刻的认识。这些经验不仅值得我们学习借鉴，更让我们看到自身工作上存在的不足和差距。我们将结合自身实际，持续加强矛调中心和心理咨询师队伍建设，提升综合服务能力，为我市社会和谐稳定做出更大贡献。（作者：彭菲 初审：何叶根 终审：徐健）
