天柱山镇：“特别群众”特别办，“移动窗口”暖民心

小小的一张身份证，承载着一个人一生的身份，再普通不过的它无形之中成为民警与群众之间最近的桥梁。天柱山派出所就遇到这样的一个故事，让一张普通的身份证，有了属于它自己的温度。

8月25日早晨，天柱山镇天寺村群众涂先生在警民议事微信群向民警反映：“我母亲因年龄较大，行动不方便，能不能上门或者去村部给我母亲办一张身份证？”考虑到涂先生母亲的情况特殊，派出所立即开通绿色通道，决定上门服务。

不到半个小时，民警就驱车赶到涂先生家中。白墙作为背景，老人倚墙而坐，派出所彭警官单膝跪地，举着照片采集设备，帮老人整理仪容仪表，调整拍摄角度，连续的快门声不断响起。经过多次尝试终于采集到合格的照片，顺利地完成了身份证信息的离线采集。

民警为民服务这一举动赢得了老人及其家属的感谢和周边群众点赞。“特别群众”特别办，暖心服务零距离。今后天柱山派出所继续本着“群众之事无小事”的服务理念，主动了解群众所需，及时回应群众期盼，把全心全意为人民服务的宗旨落到实处。（作者：鲁青青 初审：徐健 终审：黄坤）