近年来，梅城镇聚焦城市居民小区治理中出现的痛点、堵点、难点问题，强化党建引领，创新“红色物业”管理改革，深入探索“党支部+业委会+物业”三方联席、“驻区单位支部、物业、小区”三方联建、“社区、社会组织、社会工作者”“三个三”小区联动治理模式，着力构建良性互动、齐抓共管、共治共享的城市基层治理服务“红色矩阵”。2022年东关社区全力阳光城小区获评首批“皖美红色物业”示范小区。
党建引领联动共治，变“一方独唱”为“协奏共鸣”。坚持和加强党组织对物业管理工作的领导，以实现党的组织和工作“两个覆盖”为目标，统筹全镇物业服务企业党建工作。以社区党总支牵头、小区党支部负责、社区党员参与的方式，形成社区+小区党支部+业委会+物业服务企业+四级网格员“五方联动”工作机制，每季度召开“红色物业”工作调度会议，对物业企业及住宅小区党组织建设工作进行指导，及时通报工作进度。目前，82个小区实现物业覆盖率100%，组建小区党支部75个，成立业主委员会、物业管理委员会31个，物业企业成立单独党组织4个，选派党建指导员4名。推进社区“两委”、小区党支部委员、业委会成员和物业党组织负责人交叉任职，在社区党组织的领导下，定期召开联席会议，汇集群众诉求，研究解决方案，助推“小区党支部牵头-业委会商议-物业公司和相关部门解决-小区党支部评议”的矛盾闭环处理模式落地落实，高效解决群众的急难愁盼。2023年以来，已解决小区拆违、高空抛物、矛盾纠纷等“身边难题”130余件。
党员带头群策群力，变“急难愁盼”为“满意清单”。深化党建共建、党建带群建，完善“1+N”协商议事联席会议制度，着力构建以党组织为核心、居民小区为主体，镇与社区上下联动、物业公司与共建单位左右协同、党员与群众齐心协力的“一核多元”党建治理共同体。助推实现小区党支部委员、业委会成员、物业管理公司内部党员“三方交叉”，持续扩大老年人协会、调解委员会、平安潜阳志愿服务队、文艺健体队等群团和群众组织覆盖，共同形成“支部吹哨、各方报到”的小区协同治理模式，做到阵地前移、服务下沉。积极探索“民事民提—民事民议—民事民决—民事民办—民事民评”工作法，针对群众普遍关注、反映强烈的物业管理、小区环境提升难题，建立“专题研究、专门督办、专人跟进”工作机制。2023年，召开党群联席会7次，协商会议9次，及时协调解决小区居民路面养护、“飞线”充电、停车位不足、墙体漏水等方面难点问题40余个，共维修外墙防水设备499套，新增车位26处、新能源充电5处、电瓶车充电桩7处，划消防标识线11个、车位线68个。
红色服务巧治顽疾，变“临渴掘井”为“长效常态”。立足辖区居民服务需求多样化实际，强化服务先行理念，做实做细社区服务，突出“红色”物业的温度。按照“属地管理、规模适度，边界清楚、责任明确，便于管理、动态调整”的原则，辖区内6个社区以居民小区、楼栋、商业门面和企事业单位等为基本单元，科学划定网格68个，配备网格长和专职网格员84人，将网格内在职党员、离退休党员、楼栋长、热心居民组织起来，成立网格志愿服务队，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、邻里纠纷纾解等活动。设置“红色意见箱”6个、“红色公告栏”18个、“红色议事室”6个，为居民广泛参与小区治理提供公开透明渠道；打造红色驿站6个，提供空调、饮水、雨伞、卫生药品等服务；建设“老年食堂”6个，除堂食外，另为行动不便的老人提供外送服务，让更多居民零距离享受到“舌尖上的幸福”。2023年来，累计组织党员群众参与志愿活动5000余人，开展志愿服务、治安维护、文化建设、环境整治、矛盾调解等活动130余次，开展以爱国、文明、关心老人、关爱儿童、传统节日等为主题的社区文化活动31次，解决社区小区“疑难杂症”76个。（作者：孙金瑛 初审：徐健 终审：黄坤）
