县纪委监委：提升信访举报处置效能 群防群控合力阻击疫情

“这里有人聚集打牌……”“刚才我去药店买口罩，发现价格比平时贵了不少，而且不明码标价”……随着疫情防控工作的不断深入，宿松县纪委监委12388举报电话、网络举报等渠道接到类似投诉举报数量开始增多。

“信访举报数据是群众关切的真实反映，要充分调动群众、依靠群众合力打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战，就必须快速处置群众举报反映的涉疫问题，把疫情防控监督检查工作做实做细。”宿松县纪委监委负责人表示。

连日来，宿松县纪委监委在积极做好疫情防控工作的同时，认真办理好群众信访举报事项，依纪依法及时解决群众合理诉求，以严明的纪律要求，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪法监督保障。

畅通举报渠道，构筑群防群控防线。充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用，及时向社会公布信访举报电话和电子邮箱，加大12388、网络、来信等“不见面”举报方式的宣传力度，畅通群众信访举报渠道，及时受理群众诉求；全面建立健全涉疫信访件快查快办机制，及时受理疫情防控的信访举报。

建立“快速通道”，提升信访举报处置效能。建立涉疫信访举报即收即转即办“快速通道”，对群众反映的疫情防控问题线索，迅速转交相关部门和单位办理并跟踪督办，涉疫举报全部当日处置、当日反馈办理情况，实现信访举报闭环管理。建立涉疫信访举报专门台账，实行“销号”管理，进一步提升信访举报处置效能，确保问题线索处置到位。

及时反馈结果，回应群众关切。认真梳理在办信访件办理进展及结果，及时向群众反馈，既反馈调查过程也反馈调查结果，让群众满意和认可。在处理疫情举报信息时，注意对举报人的个人信息的保密；对打击报复举报人的，一经查实将严肃处理。同时，对在疫情防控工作中党员干部和公职人员不担当、不作为、假作为等违纪违法问题，坚决依纪依法调查处理。

据了解，截至目前，该县纪委监委共收到涉疫信访件29件，均第一时间进行了处置和反馈。（宿松县纪委监委  张婷芳）