洲头乡：“四举措”推深做实纠纷排查化解

开展“两大一防”专项攻坚行动以来，洲头乡坚持群众需求为导向，以防治并重为抓手，推深做实矛盾纠纷排查化解工作。今年以来，共化解各类矛盾纠纷126件。

源头化解早排查。以“两大一防”为契机，组织乡村网格员、人民调解员、“法律明白人”定期开展拉网式纠纷排查。及时收集苗头性、倾向性纠纷线索，建立工作台账，努力做到早发现、早处置、早化解，切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态。 

“一案一策”优处置。对排查出的婚姻家庭、邻里、土地等农村频发性矛盾纠纷，有针对性地分析研判，及时进行汇总、梳理，按照风险等级进行分类。对可以调处的纠纷，按照“调解优先”的原则，落实责任人和办结期限，实行“一案一策”，及时有效化解纠纷；对难以调解的纠纷，做好政策宣讲和思想教育工作，及时进行分流引导；对重点疑难案件，采取部门联动、集中会商的方式，开展多元化解，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标。

巧用方法促成效。运用综治工作例会、“法治明白人”法治讲座等形式，加大对人民调解员、“法律明白人”调解技巧和方法等方面的业务培训。引导调解人员巧用“面对面”和“背靠背”相结合的调解方式，从情、理、法多角度耐心向当事人释法析理，将法律权威的刚性与人民调解的柔性相结合。让当事人在推心置腹中受到感化，自愿放下成见，自觉接受调解。 

案结事了抓回访。对已调处的纠纷，通过集中回访，及时掌握当事人的思想动态、对纠纷处理的满意度、有无新的纠纷苗头等，防止纠纷出现反复，避免“表面和解，背后斗气”的现象发生。今年以来，已开展集中回访9次，有效解决“案结怨未除”的现象，进一步消除各类不稳定因素。（撰稿人：黄唐海；审核人：童冬发）