宿松：急事快办 为民解忧

“真没想到一个小时就能把护照办好，还能及时买到去尼泊尔的机票，警察同志真的为我帮了大忙！”宗先生激动地说道。

2月25日14时许，宿松县公安局出入境管理大队接到辖区孚玉镇居民宗先生求助，称其女儿在尼泊尔突发重病，急需家人前去照顾，希望帮忙联系，尽快办到护照。

出入境管理大队迅速同县公安局政务服务中心和省公安厅制证中心取得联系，协调沟通护照办理相关事宜。当天，正逢周日，宿松县政务服务中心立即启动应急服务机制，窗口民警放弃休息，及时受理宗先生的办证申请，快速将其相关信息录入后台并传输到省公安厅制证中心。不到一个小时，省厅制证中心就将宗先生的护照办好并将该护照号发来。随后，宗先生根据护照号，顺利购买到了次日从成都飞往尼泊尔的机票。

警种联动、应急响应及时为宗先生排忧解难的做法，只是宿松县公安局推动“急事快办 ”服务举措落实落细的一个缩影。春节假期，宿松县公安局政务服务中心通过启动应急服务机制，还为3名出境人员办理了证件。此外，该中心按照简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办的原则，推出容缺服务、错时服务、延时服务、上门服务、预约服务和代办服务，随时受理群众办证业务，最大限度满足群众的办证需求，让广大群众深切感受到政务服务“心”的温度。急需办理户籍业务且不具备网上办理条件的，可通过电话或微信预约，分批错时到“一窗通办”窗口办理；急需补换领户口本、省内户口迁移等业务的，对次要材料可先容缺后补交。同时，为申请办理临时居民身份证的群众提供“当场受理、当场办证、当场领取”的一站式服务，以最快速度办理临时身份证或出具相关证明，确保群众第一时间办理业务、拿到证件。

2月份以来，宿松县公安局政务服务中心通过落实“急事快办”各项服务措施，及时为群众办理各种业务460余件，受到办事群众的一致好评。（撰稿人：孙春旺；审核人：何洪明）