干部的政绩在于人民的利益，干部的前途在于人民的幸福。这样的认识启示我们，服务人民，没有最好，只有更好。
关爱弱势群体是中华民族的传统美德，为了不断发扬关爱弱势群体的美德，号召全社会对弱势群体的关注，高岭乡充分发挥自身贴近群众的职能优势，多措并举，倾情服务弱势群体，以最大限度地为贫困群体和特殊案件当事人提供优质、高效的法律服务，及时有效地化解特殊群体的矛盾纠纷，维护稳定，以促进和谐高岭建设为目标，使援助工作真正深入到农村，方便广大群众。
创新方式，便民服务。
“在工作和生活中遇到法律问题，在家门口就可以免费咨询，而且可以学习很多法律知识，真是太好了！”汪冲村村民沈某开心地说。
该乡运用多种宣传形式大力宣传法律援助制度，营造良好浓厚的宣传氛围，让群众广泛地了解法律援助的含义以及法律援助条例的内容，提高知晓度，进一步形成全社会关心和支持法律援助事业的氛围。司法所多次联合综治办、派出所、团委妇联等部门在全乡进行《法律援助法》、《公证法》、《律师法》等法律法规的宣传，为500余名群众解答了咨询，同时对符合法律条件的当事人当场办理法律援助。
文明接待，热情服务。
“有困难找司法，法律援助帮你忙。”如今，在高岭乡，这句暖心的话语被越来越多需要帮助的群众所熟知。
高岭乡专门设置了一个法律服务窗口，以“五个一”（一杯热茶、一张椅子、一个笑脸、一声问候、一个答复）热情服务来访群众，杜绝门难进、脸难看、事难办等现象。严格执行岗位责任制、首问责任制等工作制度，方便当事人咨询和办理援助申请。建立“一站式”解决纠纷机制，为群众提供快速法律援助服务；为老弱病残等特殊申请人提供无障碍服务；为农民工讨薪、工伤索赔等维权申请开辟绿色通道。
突出重点，解决矛盾。
“我们以前没听说过会有人免费帮我们要钱，现在有了法律援助，我们再不用怕拿不到工钱了，真是非常感谢法律援助呀！”这是高岭乡余某等10余名农民工的心里话。辛辛苦苦干了活，入冬了都没有拿到工钱的他们心急如焚，因为没有钱如何度过寒冬，如何度过一个愉快的春节。可是没有钱又怎么请律师上法院呢？当他们在法律服务所咨询时了解到，可以通过法律援助寻求帮助。乡法律援助站工作人员审查了资格后，立刻与雇工老板、施工方取得联系，通过非诉讼庭外调解的方式，使张某他们顺利拿到了全部工钱3万余元。
截至今年12月份，该乡共受理法律援助案件7件，接待解答各类来访来电咨询 1000余人次，为受援人避免或换回经济损失120余万元，切实发挥了法律服务维护弱势群体合法权益的职能，用扎实的工作维护了社会公平正义，促进了社会和谐稳定。
“群众工作不仅是一种政治理想和政治号召，更是党员干部必须履行的职责、纪律和要求。建立健全群众工作的领导体制、工作机制和考核评价制度，不断健全维护群众权益机制，加强对制度执行情况的督查，我们就能够把党对群众工作的要求落到实处。”高岭乡党委书记祝志斌说。（唐黄琴）
