九姑：“三步走”做好法律服务工作

为解决人民群众在生产生活中遇到的法律问题，维护群众合法权益，九姑司法所制定“三步走”举措做好法律服务工作，让群众足不出乡就能享受优质、高效、便捷的法律服务。

勤加宣传，扩大影响。九姑司法所联合乡人社所、民政办等部门利用“3.15”“4.15”“6.26”“12.4”等重大时间节点集中开展法治宣传活动，结合扶贫等走村入户、春风行动、脱贫攻坚招聘会等工作现场解答法律疑难问题，面向广大群众宣传有关法律援助、人民调解等工作的意义以及获得帮助的途径，让更多的群众知道法律援助、了解人民调解。

问有回响，难必有援。乡公共法律服务工作站对群众来电来访咨询做到及时登记，仔细询问、秉着“以事实为根据，以法律为准绳”的原则作出解释和回答。司法所对提出法律援助申请的困难群众，做到应援尽援、能援尽援，切实维护弱势群体的合法权益。并积极指导群众以合法、理性的方式表达诉求，对能够通过人民调解解决的纠纷则组织双方当事人进行调解，尽早化解矛盾纠纷，减少群众负累，对于不能调解或在司法所权限之外的告知其合法维权途径，切实维护社会和谐稳定。

回访跟进，巩固成效。定期对法律服务情况进行统计分析，对于调解成功案件以及办理法律援助案件通过回访当事人来了解事情进展的情况，详细了解当事人是否已经按照协议履行，当事人对调解结果和法律援助是否满意，从而不断总结调解和法援经验，为不断满足人民群众日益增长的法律服务需求，持续做好九姑法律服务工作打下坚实基础。（通讯员：柳林  审核：石红亮）