松兹街道五里村：“四个一”助力矛盾纠纷排查化解

为进一步深化人民调解工作，发挥人民调解便民、高效、快捷的作用，筑牢维护基层稳定的“第一道防线”，松兹街道五里村日前坚持“四个一”助力矛盾纠纷排查化解工作。

打造“一支队伍”，提升纠纷调解质效。严格调解员准入制度，严把入口关。发挥村（社区）两委成员、“法律明白人”、“学法用法示范户”自身优势，吸纳辖区退休干部、法律工作者、退休教师等，壮大专兼职调解队伍。加强业务、法律法规培训，注重传帮带，传承调解经验技能。严把考核关，对调解员定期考核，督促其切实弥补知识弱项、能力短板和经验盲区，增加纠纷调解能力。

完善“一张网格”，服务群众零距离。坚持党建引领，完善全村49个网格。依托网格化管理，以“调解员、网格员、法律明白人”为主体，吸纳辖区老党员、乡贤、志愿者等多方力量及时进格，细化矛盾纠纷排查责任，构建“人在格中走，事在格中办”的排查机制。排查工作坚持在“细”字上下功夫，从点和面上深入分析排查，加强突出对重点领域、重点人群、重点问题的排查，有效化解矛盾纠纷。

用好“一个微信群”，及时回应群众关切。充分发挥村（社区）调解员、法律顾问的能动作用，利用村（社区）法润民生微信群及时收集社情民情，掌握群众诉求，及时解答群众咨询的法律问题，把解决群众诉求、化解矛盾纠纷作为重点，切实打通服务群众的“最后一米”。加强法治宣传教育，定期推送与群众生产生活息息相关的案例，以案释疑，以案释理，以案释法，不断增加广大群众遇事找法、办事依法、解决问题用法、处理矛盾靠法的观念和意识。

建立“一套机制”，多元化解矛盾纠纷。建立排查、接待、研判、援助、调解“五位一体”的矛盾纠纷调处机制，强化纠纷调解受理、登记、交办、承办、结案等各个工作环节的衔接，依托各类调解平台，建立“公调对接”、“诉调对接”、“访调对接”等矛盾纠纷化解联动机制。加强各部门之间的信息互通，定期召开矛盾纠纷会议，分析研判，及时掌握、预警辖区矛盾纠纷动态。通过分类调处，信息互通，优势互补，协作配合，合力处置，闭环运行，多元化解矛盾纠纷，做到“微事不出网格、小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”。（撰稿：张颂成，审核：吴小鹏）