案件回顾
2024年7月10日晚，张阿姨前往某超市购物，20时14分02秒，一名小孩在两货架间的过道上呕吐，呕吐物遗撒于地面。小孩父亲即刻找到工作人员反映该情况，期间其他两位顾客经过时看到地面呕吐物绕开货架行走。20时15分04秒，张阿姨在挑选商品时，踩到呕吐物，不慎摔倒后受伤骨折。双方就赔偿事宜产生纠纷，协商未果，起诉到宿松法院。
调查处理
经查，现场的视频显示，事故发生时，周边货架均没有超市工作人员，表明超市未尽到持续的管理义务；超市虽存在不清洁的情况，但也并不必然导致在该超市内购物的顾客滑倒受伤，张阿姨作为具有完全民事行为能力的成年人，应当具备对日常生活中常见风险的基本认知和防范能力，其自身也应谨慎观察并注意地面情况。综合案情，认定超市应对张阿姨的损失承担一定比例的补充赔偿责任。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百七十三条 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
法官提醒
对超市、商场经营者来说，不能抱有“事发太快来不及清理就不用担责”的侥幸心理。日常定时巡逻、主动排查地面水渍、杂物是分内责任，不能等顾客发现隐患再来通知工作人员。就算是其他顾客造成地面危险，只要经营者没能做好常态化巡查，没能及时消除隐患，就可能要承担相应补充赔偿责任，赔付后可向造成隐患的第三方追责。
对于广大消费者来说，外出购物也要留心脚下路况，成年人对自身安全负有注意义务。走路分心、没有留意地面异物不慎摔倒，自身也要承担一部分责任，不能认为只要在超市受伤，所有损失都该商家全额承担。（撰稿人：汪玲；审核人：汪松涛）
