为扎实推进党史学习教育走深做实，推动乡村振兴，范岗镇挂镇村立足工作实际，突出法制特色，创新说事方式，联合镇政法部门建立“村民说事室”，念好“说、商、办、评”四字诀，夯实群众基础，凝聚群众自治法治力量，打通服务群众“最后一公里”。
图为挂镇村“村民说事室”
上下联动，让群众“有话说”。为切实发挥好“村民说事室”作用，该村坚持上下联动工作法，方便群众真实反映问题，把“郁闷”说出来，把“怨气”撒出来，把“疙瘩”解开来。该村根据工作实际确定每月15日为说事日，说事日前设立专门民事诉求登记处，村民可通过现场来访、村民组微信群等多种方式自下而上反映问题，提出合理诉求；同时该村深化村干部包片、村民组长、联防长联户制度，明确工作职责，及时主动上门入户排查，自上而下式发现问题，收集群众意见，做到将矛盾纠纷化解在“萌芽阶段”。
搭建平台，让群众“好商量”。该村坚持党建引领，开展“我为群众办实事”实践活动，建立专门“村民说事室”，做到有牌子、有制度、有流程、有平台，通过提供现场会商、民主协商两种说事方式，尊重群众会商意见，营造舒适、放松、温馨的说事环境，减轻群众思想负担，敢于说真事、放心说实事，真正通过搭建专业平台畅通群众会商渠道，让群众遇事“好商量”。
图为挂镇村“说事日”说事现场
整合资源，让诉求“闭环办”。2021年12月5日该村老屋组唐久明早早来到“村民说事室”，一脸焦急。经了解2018年污水处理站在唐久明屋顶架了一个三相电，经过三年多露天风吹日晒已存在电线老化漏电等隐患问题，要求污水处理站立即拆除或迁移三相电。了解民情实意后，该村立即和镇党委政府报备，着手联系镇环保办、供电局等多部门，第一时间整合相关资源，最终通过架设新电线杆迁移配变“三相电”，让群众诉求实现了闭环管理。
结果公开，让群众“真实评”。该村建立完善群众回访测评制，对村民来访能立即办理的当场办理，一时不能办理的，做好解释告知工作，确保群众说事件件有着落，事事有回音。同时，该村对办理结束的事项第一时间进行结果公开，实行群众满意度评价，听取真实评价心声，对说事人评价不满意的，立即了解原因，第一时间反馈递交下个村务会商会，行成闭环效应，提高满意度。
自“村民说事室”成立以来，该村共收集整理群众意见建议120余条，其内容涉及党务村务公开、土地纠纷、民生事务等，先后通过村民说事室处理和化解各类矛盾纠纷50余起，真正做到为民办实事、为民促和谐、为乡村促振兴。
