范岗镇坚持把矛盾纠纷排查化解工作落到实处

       范岗镇信访维稳工作严格落实分级包保制度，切实做到领导接访，带案下访，主动约访相结合，以达到听诉求、找症结、拿意见，用心、用情、用力解决好群众合理合法诉求。坚持“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的原则，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，第一时间全面掌握全镇矛盾纠纷的苗头和动态，及时有效化解矛盾纠纷和信访隐患。使矛盾消除在萌芽状态，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。

一是及时解决赢得公信。对群众反映的合理合法诉求，不敷衍推诿，能在当场解决的，尽量当场及时解决；当场解决不了的，由镇召开矛盾纠纷化解调度会，集中汇报，归口办理，明确责任领导和责任单位，提出交办意见和解决时限，用解决问题的速度、力度、温度增强政府公信力。

二是耐心解释取得互信。对于依法依规不能解决的，讲清道理，分清利害，采取以案说法等直观形象的形式，扎实做好政策宣传、法律法规解释，正确引导信访群众利用诉讼、调解等合法渠道解决问题，做好教育宣传，使群众增强法制意识，自觉遵守法律规定。