桐城市龙眠街道东关社区点亮基层善治之路

近日，桐城市龙眠街道东关社区网格员在网格巡查中发现东南巷两居民因搭建墙体发生矛盾纠纷。网格员及时向社区汇报，社区召开专题会议分析研判，找出症结，随即组织“五老”人员开展五老调事，分别与当事人协商，有效借鉴“六尺巷”文化精髓，经调处双方各自退让一步，最终拆除搭建墙体，并握手言和，矛盾纠纷得到化解。

该社区有效运用“新时代六尺巷工作法”工作机制，通过日常网格巡查，发现和收集问题，联动管事无缝衔接，层层推进，加快问题解决进程，真正实现基层善治之路。

优化社区治理力量，织密“治理网”。织密治理一张网向纵深延伸，充分调动社区治理力量，不断消除治理“盲点”。将辖区划为五个网格，党总支书记担任总网格长，“两委”成员担任各片网格长，配备5名专职网格员，优选50余名单元长平均为50户单元居民发挥治理前哨作用，在五个网格设立“五老”调事小组，在五个小区成立红色业委会。在职党员和退休党员“双报到”进入所住网格，极大地调动在职党员参与社区治理服务的积极性。充分发挥新业态新就业群体走街串巷优势，吸纳更多从业人员加入“红色骑手”先锋队，为基层治理注入新活力，实现社区与居民群众在网中互动治理，网络越织越密，治理力量融合互通。

凸显治理平台作用，凝聚“向心力”。抓好社区治理就是做实服务群众工作，该社区依托党群服务中心平台，通过构建党建引领，多元共治，让治理延伸到每个网格、每个小区、每个单元乃至每个家庭，使其向心聚力，不断激发社区治理活力，打通基层治理“幸福圈”。提升社区党群阵地作用，围绕居民身边“小事”，通过“党建领事、礼让和事、居民说事、多元解事、联动管事、群力防事”，在做好民生服务、矛盾调处、文明创建、平安建设等社区治理各项工作中，引导居民“有事好商量，商量办好事”，形成共建共商共治局面，确保社区整体功能的发挥和运行规范。发挥社区多方联动效应，积极完善多方联动议事联席会议制度，以社区党总支为核心，针对各网格小区基础设施维修、矛盾纠纷调解、民生诉求等事项，建立高效便捷的党群联系和民生诉求解决机制，让更多资源和服务下沉到居民小区一线，提升公共服务品质和小区治理能力。

坚持问题导向机制，化解“问题点”。该社区找准社区治理问题“难点痛点”，实施“四心四治”，精细治理，聚焦化解“急难愁盼”，真正把群众关心的问题梳理出来，把群众关注的热点挖掘出来。逐步完善“网格长+网格员+单元长+五老”四级社区治理体系，践行“自治”效能；大力宣传“六尺巷”典故文化精髓，树文明新风，提升治理功效，通过大力开展移风易俗、新时代文明实践等活动，推动“德治”教化。定期开展普法宣传、邻里关爱、安全走访等志愿服务活动，充分调动居民群众参与治理的积极性，营造同心共治氛围，提升“共治”水平。在基层社区综合治理工作中，不断推动基层法治建设，进一步增强居民群众法治理念。

聚集创新治理模式，系好“平安线”。聚焦平安创建，积小安为大安，以深化平安社区创建为抓手，深入推进平安社区、平安单元、平安家庭等系列创建活动，打造全域覆盖的“平安细胞”工程。健全完善入户大走访、平安大宣传机制，深入辖区一线访民情、解民忧、办实事，提升群众安全感、满意度。聚焦社区治安防范，坚持把落实治安防范作为社区综合治理的有效举措，推进社会治安群防群治，群策群力，整合治安网格巡防队伍、社区网格员、文都e警、平安志愿者等力量，压降治安隐患苗头，为辖区居民群众营造一个良好的社会治安氛围。聚焦矛盾调处，着力纠纷隐患和矛盾苗头网格化排查，对排查出的矛盾纠纷按照“抓早抓小、处置在早”原则，依法就地展开调解，有效保障调解双方合法权益，推出“上门式”、“会诊式”、“跟踪式”及“线上”多元服务模式，化解矛盾纠纷隐患，推动调解工作提质增效。（作者：汪进 初审：叶菊  终审：杨根武）