城西乡：带着“三心”去走访 让“双提升”更有温度

为切实提升全乡人民群众安全感和政法工作满意度，提升人民群众安全感、幸福感，提高人民群众对平安建设工作的知晓度、满意度，我乡积极开展“进村入户大走访”活动，乡机关职工、村两委成员及乡直各单位职工，深入群众家中开展反电信诈骗、禁毒、预防未成年犯罪、交通安全知识等政策宣传活动，关心群众生产生活，解决实际困难。

带着细心去走访，走访入户前，认真了解走访农户基本类型，摸清情况，在走访过程中，尽可能的到农户家中看一看，听取心声，采用拉家常的方式，重点了解他们对当前政策形式的了解情况，家庭生产生活中存在的困难和问题。

带着诚心去走访，对群众提出的困难和问题，能够解答的当场解答，能够办理的当场办理，对不能当场答复或解决的，由走访人登记带回，并向群众做好解释和反馈工作，收集群众对党委政府工作的意见和建议。

带着真心去走访，切实排忧解难，对于一些百姓对我们开展的活动不理解，不配合，扑下身子，力所能级的化解心结，解决困难和问题，对群众反映的问题认真做好记录，积极争取相关部门支持，主动为他们牵线搭桥。

通过走访，有效的拉近了干群关系，有针对性的走访信访投诉人，切实做到“六个必访”，解决群众反映的信访问题，努力将矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态。

此次走访活动，共发放宣传资料1800余份，上门走访1000余户，收集问题10余个，取得了良好的宣传效果，做到联系群众不漏一人，倾听群众呼声，切实为群众排忧解难，为共建平安城西营造浓厚的宣传氛围。（汪小健）