安徽望江凉泉乡：居民烦心事“一站式”化解

安徽省安庆市望江县凉泉乡始终将矛盾纠纷排查化解放在重要位置，不断完善矛盾纠纷多元化解工作机制，按照“属地管理，归口负责”重大事项、重要项目社会稳定风险评估的原则，使矛盾纠纷排查防控调处各项措施落到实处。

抓纠纷排查，促化解

凉泉乡充分发挥村“两委”班子、网格员、基层调解组织等作用，定期深入村组开展排查，将关口前移，切实做到矛盾纠纷苗头早发现、早控制、早化解。凉泉乡始终把排查矛盾纠纷作为日常工作的重要内容，通过建立健全干部走访群众工作制度，开展专题调研走访等方式，对群众反映的困难和问题认真进行梳理、归类、分析，及时做好化解工作，理顺群众情绪、消除群众怨气，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

抓法治宣传，促提升

法治宣传是从源头上预防和化解矛盾的有效措施，是减少矛盾纠纷的前提。针对矛盾纠纷及存在的安全隐患，凉泉乡按照“防重于治”的原则，深入群众、深入校园，通过开展校园法治宣传和法治进农村讲座、悬挂横幅等，把对群众的法制宣传教育与化解矛盾纠纷行动结合起来，使群众知法、懂法、守法、用法，依法维护自身权益，从源头上预防、减少和化解矛盾纠纷，进一步提升群众安全感和满意度。

抓机制建设，促长效

凉泉乡建立完整的矛盾纠纷排查调处网格，构筑“横向到边、纵向到底、上下贯通、左右协调、多方参与”的大调解格局，在乡、村建立矛盾纠纷调处中心，按照“属地管理、分级负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，明确各方职责，形成全乡上下齐抓共管社会矛盾调处工作的长效机制。（作者：徐伟 初审：吴江  二审：陈敏燕   终审：周学贤）