近日，望江县人民法院围绕“我为群众办实事”的工作主基调，以满足新时代人民群众的多元司法新需求为目标，创新司法为民、公正司法的新模式，多措并举健全面推进诉服中心提档升级，初步实现了为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务新局面，推动教育整顿成果转化为实实在在的为民举措。
一、大力推行诉源治理，围绕“我为群众办实事”，坚持依靠群众，促进案件调解。
将双方争议不大、能联系上被告、原告同意调解作为诉前调前提；积极利用现代化科技，让数据多跑路，让群众少跑路；在诉前调解立案时一并填好立案所需材料，调解不成可直接立案；被告来院调解时填写《送达地址确认书》，为后续送达提供有效地址；经申请，为当事人出具司法确认书或民事调解书为执行提供依据。2021年1月1日至今新收诉前调551件，调解成功337件，调解成功率达61.16%，司法确认35件。
二、以全心全意为人民服务为宗旨，把诉讼服务中心打造成司法公开、司法为民、司法便民的重要平台。
现立案大厅已增设导诉台，由专人负责接受咨询、查找电话、联系法官等；提供常用诉讼文书范本、配备复印机、电脑、打印机、开通免费Wi-Fi、饮水设备、手机充电设备、老花镜、急救箱等；当事人可就近到人民法庭办理立案；严格实行登记立案；起诉材料不全的应一次性书面告知需补充的全部材料；开通绿色通道，做到快立、快调、快保、快审、快执；对符合诉讼费缓、减、免条件的，及时为当事人办理；完善诉讼费退费程序，提供现金缴纳诉讼费服务。
三、科技的进步也让大多数老年人面对智能化诉讼时无所适从，望江法院为老年人提供以下服务。
为老年人提供口头诉讼服务；针对偏远地区，交通不便或行动不便的老年人，提供预约上门立案服务；特别设立老年人执行款发放绿色通道，确保案款优先发放，谨防他人冒领；对符合法律援助的老年人，联系县法律援助中心提供法律援助。
四、律师服务平台是专门为律师建立的平台之一，能够加强律师与法院的联系。
设立专人为不懂得如何操作的律师提供帮助，为他们解答使用过程中遇到的问题；及时收集律师在使用该平台过程中遇到的问题，并反馈给平台管理员。目前该平台注册使用的律师已有41名，通过律师服务平台立案2件。
