望江漳湖：“信访”变“信任” 促群众满意度大提升

4月初，望江县漳湖镇幸福村一场历史遗留的经济补偿纠纷，在镇村两级的努力协调下得到解决。近年来，漳湖镇以创建“三无”信访乡镇为主线，狠抓工作举措，让群众由“信访”向“信任”大转变，营造和谐稳定的社会环境。

漳湖镇坚决落实“党建+信访”工作机制，把信访工作纳入基层党建工作责任清单，实行主要领导亲自负责制度，每月召开联席会议研究信访工作。坚持领导干部带头接访下访、乡镇干部随时接访、村居干部上门走访，积极化解群众信访案件。今年以来，镇班子成员接访150余人次，接访来访群众6批11人次，当场化解问题4件，交由相关部门承办2件，在规定的时限内全部办结。

该镇以网格化管理为抓手，全面推行“网格+信访”工作模式，不断延伸矛盾化解工作触角，打通信访工作 “最后一公里”。全镇划分为7个大网格和47个小网格，镇班子成员为大网格长，村两委成员为小网格长，定期组织281名网格员开展排查，做到“问题在网格中发现、矛盾在基层中化解”。今年以来，开展排查行动8次，摸出问题20余个，并将问题化解在萌芽状态。

漳湖镇还创新探索“司法+信访”工作模式，将司法所的人民调解、法律援助和信访工作有机结合，根据群众诉求，及时启动人民调解和法律援助程序，力争做到能调必调，应援必援。同时注重强化法治宣传、培育法治思维，引导群众依法、理性、有序、文明信访。今年以来，镇村联合开展普法宣传和讲座12次，为群众提供咨询300余人次。（作者：何明 檀祝艳 初审：吴江  二审：陈敏燕 终审：周学贤）