群众问题无小事 为民服务解难题

近期有居民来街道信访办反映在好运新村老旧小区改造施工时将化粪池出水管封死，严重影响居民日常生活。华中路街道平安建设办认真登记了来访人的信息，耐心倾听群众诉求，并按照办理程序第一时间受理，分类转办责任部门。同时工作人员陪同责任部门人员进行了实地调查，具体了解了相关情况，随后积极对接了区城建部门，并联系到当年的承建方再次来到现场勘查，施工人员于次日上午对该小区化粪池进行开挖、重新铺设管道，彻底解决了居民的困扰。

“多亏了你们，及时帮我们解决化粪池问题，不然我们真不知道该怎么办才好”。好运新村的居民柏阿姨送来了一面印有“心系百姓办实事 有求心应聚民心”的锦旗，以表达对街道平安建设办的感谢。

华中路街道平安建设办以热情规范的接待服务，以高效便捷的办理流程，多元联动的化解机制将矛盾纠纷调处工作落到实处，及时为群众解决实际的困难和问题，让老百姓有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。