自党史学习教育开展以来,滨江街道宜景社区精准发力,以不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感为主要目标,创新社区独具特色的“我为群众办实事”实践载体,在探索中发展,在实践中完善,加快把社区建设成为“安全、和谐、美丽”幸福家园和温馨港湾的步伐,开创“幸福社区”建设新局面。
一、便民服务“便”向零距离。为了更好地开展为民服务,社区从“为民、便民、利民”入手,用看得见的变化回应群众的关切和期盼,为群众办实事、做好事、解难题。居民韩大爷一大早就前来办居住证,办完后他说:“现在服务大厅搬到这个一楼,让我们进门办事比较方便,进到服务大厅感觉也比较温馨,社区工作人员服务很热情,来这里办事很舒心。”搬至一楼的便民服务大厅还新增了一个志愿者服务岗位,引导前来办事的社区居民分流到各个服务窗口,大大减少了辖区居民办事的时间成本,真正实现“最多跑一次”。
二、网格服务“网”住千万家。一张“网”,包罗社区万象、覆盖百姓民生;众多“格”,实现责任到人、消除管理盲区。幸福社区积极推行网格化管理工作,提升精细化管理水平,让每一个地方都有人管理,每一户家庭都有人服务,用“小网格”编织出一幅和谐、幸福的民生画卷。“以前有困难不知道找谁,自从有了社区网格化,不用我们上门去找了,都是她们(社区工作人员)主动先来。”社区居民感慨道。社区以网格为单位,根据辖区的实际情况,细化服务内容,重点为辖区内弱势群体提供各类志愿服务。
三、创新机制“创”出新合力。“小汪!小汪!生活广场那边有两个大爷吵起来了,你快去看一下吧!”一天早上,一位居民找到社区调解员,满眼焦急。这种纠纷社区人员每天都要接上几起。针对这一情况社区成立了“综治中心服务窗口”。让居民有问题,有矛盾有计可寻,有处可说。社区以创建平安为主线,以维护人民群众利益为根本,紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局,坚持“打防结合、预防为主”的方针,认真开展矛盾纠纷排查调处工作,全面落实维护稳定的各项措施,有效地维护了辖区稳定。
下一步,宜景社区将会以党的基层组织作为领导核心,发挥模范和引领作用,坚持网格化治理为抓手,以精细化管理提升居民获得感、幸福感和安全感,打通社区治理新脉络,为居民打造更加温馨、和谐、的幸福家园。(滨江街道 撰稿人:王江凤 审稿人:叶明星)