近日，荷花塘社区网格员在日常巡查中发现双井街卫山头小区1栋2单元化粪池及管道塌陷，导致2单元楼道地面空鼓破损，面积达20余平方米，存在极大的安全隐患，给该单元居民生活环境和出行带来诸多不便。
为消除隐患，解决居民出行难题，将“我为群众办实事”落到实处，社区第一时间在楼道内设置警戒线，张贴安全警示，同时积极协调相关部门维修地面。4月4日上午，区建管中心组织10余名施工人员对该破损地面进行维修。在维修过程中，社区网格员积极配合施工人员，广泛收集居民的意见建议，全面掌握情况，加强信息沟通，利用协商议事化解维修施工中的焦点问题，使得维修施工更顺畅更贴近民意。维修现场，施工人员将原有坑洼不平的地基打掉重新平整地基、铺砂石、浇灌水泥，仅用2天时间就完成了破损维修和地面平整，有效保障了居民的出行安全。
“群众利益无小事”。通过本次贴心为民办实事、道路修复暖民心行动，不仅体现了政府部门为民服务的理念和积极的工作态度，更进一步提升了社区依托政府资源为居民提供精细化、专业化服务的能力，有效增强了辖区群众的幸福感、安全感和获得感。（孝肃路街道 撰稿人：陈钟宇 审稿人：牛刚）
