一起赡养纠纷的“破冰之旅”

当六位子女在线签署调解协议时，91岁的耄耋老人眼里噙着泪，用那双枯瘦的手紧紧握着调解员的手说：“同志，真的非常感谢您啊！我的赡养费终于有着落了！”这一刻，调解员也落泪了，她知道老人的不易，也清楚这次调解过程的不易。

事情缘起于10月下旬，老人一纸诉状将膝下六名子女诉至安庆市迎江区人民法院，要求判令每位子女每月按时支付赡养费800元及医疗费。考虑到立案后直接进入诉讼程序会加深老人与子女间的矛盾，经征得当事人同意，立案人员通过人民法院调解平台将案件委托给特邀调解员倪明华先行调解。

为了弄清事情原委，调解员在其中两名子女的陪同下走进老人的住所。见到调解员，老人把调解员拉到房屋的一个角落，慢慢道出起诉的原因。原来，老人的老伴2017年去世，如今她与子女们鲜有来往，一人住在七十多平的房子里，因年事已高，老人只能雇人负责她 的一日三餐、洗衣打扫卫生、生病陪护，仅靠老人微薄的退休金入不敷出，于是老人希望六位子女每人每月支付800元以维持基本生活、医疗等各项开支，可子女们有的在外地，有的自身有慢性病，各有各的难处，老人的赡养问题始终未能得到解决。老人很无奈，在法律援助中心的帮助下，将六名子女诉至法院，请求法院帮她解决生活难题，老人边说边用衣袖抹眼角。时间从下午来到傍晚，为了不打扰老人的生活，调解员起身离开，老人却拉住调解员欲语还休，调解员拍拍老人的手说：“老人家，下次我还来。”

初步了解案情后，调解员约上身在安庆的五名子女一同前往老人的住所进行面对面调解。调解现场子女们争执不休，称老人与子女们曾因家庭琐事几次闹得不可开交，报警才平息；因房产分割问题，子女们对老人产生了积怨，言语透露着责怪母亲偏袒小弟……第一次面对面调解以争吵草草收场。

调解员意识到这起纠纷的化解不能硬碰硬，而是需要情感疏通，于是调解员选择一个有阳光的上午拎着牛奶等食品独自看望老人，听听老人的真实想法。老人叹气说：“我这把年纪一个人住，也不知还能住多久。年纪大了，走也走不动，做也做不动，子女们也不管我，只能请人照顾我，这需要钱，生病还需要钱看病，而我那点退休金哪够啊！我不求他们对我有多好，就是想再活几年……”说着说着，老人又抹起了眼泪。

了解老人的想法后，调解员单独组织身在安庆的五名子女进行面对面调解，语重心长地说：“在过去物质不丰富的年代，你们的母亲含辛茹苦把你们拉扯大，一口一口喂养你们，你们不会走不会跑，她陪着你们教你们，她现在老了，走不动了，你们理当孝敬她，古话不是说‘百善孝为先’、‘孝弟也者，其为仁之本与’嘛！再者，从法律上说，有什么理由因为她偏心你们就能逃避赡养的义务？”调解现场嘎然寂静。

经过十几次面对面、背靠背沟通，调解员把老人和六名子女约在一起面对面调解，以温情暖化子女心中的寒冰，用民法典关于赡养的条款释明子女的责任和义务。历经四个多小时，“拨开云雾见天日”，“守得云开见月明”，大儿子率先说：“是我糊涂了，这么多年来妈确实不容易。”小女儿含泪主动表示愿意承担赡养费用，其他子女纷纷表示赞同。经协商，老人与六名子女达成一致意见：六子女每人每月按时支付老人250元生活补贴，医疗费不足部分由六子女均摊。同时，六子女承诺今后会定期探望母亲。调解结束后调解员叮嘱六名子女：“赡养不仅是经济上的支持，更是情感上的陪伴与法律上的义务，记得要常回家看看！”

这起赡养纠纷的调解，调解员依据客观事实通过情感解开子女的心结，根据民法典明确子女对于老人的赡养义务，融合伦理的感召力和法律的严肃性，让矛盾纠纷得以化解，让亲情得以修复，让老年人老有所养，让良好家风薪火相传。（迎江区人民法院  供稿：夏菲 一审：李静 二审：应海庆 三审：陈世拥）