迎江区三举措落实法律援助为民办实事

自开展教育整顿以来，迎江区法律援助中心着力将学习教育成果转化为思想成果和工作成果，将政法队伍教育整顿与为群众办实事有效结合，坚持立足本职岗位为人民服务，贴近基层，关心群众，解决群众所想所盼；陆续推出系列便民利民惠民举措，持续提升服务群众能力，为群众提供普惠均等、便捷高效的法律援助服务，让群众切实感受到法律援助政策的温暖，将“我为群众办实事”真正落到实处。

一是健全服务群众工作方式。迎江区以应援尽援为服务宗旨，进一步降低法律援助门槛，对11项法律援助事项扩大受理范围；同时特别为未成年人、残疾人、老年人、单身母亲、农民工等弱势群体开辟绿色通道，免审经济状况，提供相应证明即可马上办理申请、优先受理指派，今年以来已为58名农民工、2名未成年人、5名残疾人、3名老年人及4名遭受家庭暴力的妇女成功办理法律援助，通过法律途径维权；中心坚持首问负责及容缺受理工作制度，首问一次性告知所需材料，同时对于条件符合但非必要申请材料如授权委托书、证明材料等缺失的案件，实行容缺受理，先行指派办理，会见时再行补交材料，从每个工作环节实现群众“最多跑一次”理念；对行动不便的残疾人、老年人由乡街法律援助工作站先行上门了解情况、办理申请，法援律师接受指派后上门提供服务，以方便群众和受援人需求为宗旨，不断改进工作方式。所有受理案件要求当日受理、两日内审批指派、三日内完成首次会见，结案后侵权人拒不执行时，法援律师免手续免费为受援人撰写强制执行申请书，急群众所急，解后顾之忧。

二是搭建多平台服务渠道。迎江区司法局公共法律服务大厅将法律援助、法律咨询、人民调解窗口“一站式”办公，落实公益律师值班制度，为群众提供“一站式”服务。设置群众休息区、手册阅览区、服务公示区等，并将援助制度、工作流程、工作人员和法律援助律师信息上墙，公示监督举报方式，自觉接受群众监督；不断推动公共法律服务实体、网络、热线三大平台融合发展，为群众带来更多便利，安徽省12348法网、公共法律服务热线均可提供法律咨询和法律援助申请服务，群众足不出户即可咨询、办理业务，解疑答惑。公共法律服务三级建设不断完善，全区9个乡街、47个基层村居全部挂牌配备法律援助工作站、联系点，为基层群众就近提供法律援助服务，区中心通过每年定期组织三级培训、为各个工作站点下发案件任务、不定期工作督查等措施，不断加强法律援助基层站点及工作人员的业务专业性，将服务“触角”延伸至基层社区，实现家门口的法律服务。今年以来各级法律援助站点已解答免费法律咨询636次，受理法律援助案件190件；

三是加强案件质量监管。为加强法援经费支出规范性，倒逼法援案件质量不断提升，今年区法援中心以省市法援经费管理办法为基础，细化措施，出台区本级首个法援经费管理办法，将经费补贴制度与案件质量评级挂钩，通过定期同行评估、第三方评测、案件旁听庭审、案件回访等工作举措对案件质量进行评比，对优秀案件增发补贴，不合格案件打回整改并不予发放补贴，全方位实现案件质量监管，倒逼法援律师加强案卷质量；同时结合律师行业突出问题专项治理工作，走进区直律所，以习近平法治思想、党史党课、律师法、法律援助政策等为学习内容，实地为法援律师开展业务学习和实地督查，督促律师群体提高思想站位，树立为民服务宗旨，今年以来组织律师参与公益值班200余次，为群众免费代写法律文书30余份，走进安庆市慧灵残疾人康复中心、人民路小学、紫峰大厦，免费为残疾人、未成年人和劳动者们带去《民法典》相关法律知识及对应法律援助政策讲座，持续推进为民为企办实事；今年以来区司法局创新方式，邀请法援案件受援人参加机关座谈会，面对面听取当事人意见，了解法律援助服务水平和案件办理情况，总结后及时向法援中心及法援律师反馈，有问题及时整改，形成案件办理闭环。通过受援人回访零距离，案件质量监管工作不断做实做细。