今年以来，余桥社区以“书记项目”为抓手，成立“余之相伴 桥之以盼”谈心工作室，以“四事四权”工作法为主线，细化社区网格布局，致力于解决网格内矛盾，切实提升居民生活幸福感、满意度。
细化网格布局，上下合力“聚民心”。以网格为基础划分管理单元，推动“一元”带“多元”，充分发挥党员的带头作用，定期组织党员“敲门问需”，引导党员、居民志愿者等有序参与小区治理，将小事化解在网格内部。建立健全矛盾纠纷预警机制，对网格内矛盾纠纷，及时跟进、上报、调解，推动协商调解常态化。
打造谈心工作室，零距离交谈“暖民心”。两张软卧皮沙发，一面红色暖心墙，把政策宣传、矛盾调解、信息采集、志愿服务等统一下沉到社区，“用心用行”让社区居民有了倾吐衷肠和求助解困的场所。构建宣导员N+社区助推员C跟进“谈心”，通过“一对一”心理疏导，直抵并解决居民生活问题的痛点、难点和堵点。
创新议事模式，四事四权“得民心”。鼓励引导老党员、老模范等经验丰富、德高望重的老同志组成“五老”队伍，以网格管事、五老调事、支部说事、群众议事为主要内容，通过常态化走访，收集群众“需求清单”，从根源上摸清居民需要，把服务送到居民家门口。同时定期开展座谈会、居民代表会议等，对一段时间内重复高的矛盾纠纷进行复盘和总结，商讨矛盾应急对策，优化解决方法，有效贯彻落实“从群众中来、到群众中去”的工作方法。（龙狮桥乡 撰稿人：柯尚君 丁超 审稿人：严浩）
