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为打造人民群众满意的平安和谐社区，曙光社区依托“街道吹哨 部门报到”工作机制，坚持党建引领,着力形成到基层一线解决问题的导向，创新多元调解工作方式，打通抓落实的“最后一公里”。
1月14日上午，区信访局左局长、区住建局陆局长下沉曙光社区组织街道、社区、新城悦物业共同调解吾悦华府业主杨某与物业公司的服务纠纷事件。五年来，杨某长期享受物业公司的管理服务，但一直拒绝履行2018年至2023年的缴费义务，且经物业公司催缴后仍未有效果。杨某表示，“自己从来没想过不缴物业费，只是前期家里房屋客厅渗水造成经济损失约13000元，物业公司一直没给个说法，心里不痛快。”
根据《民法典》规定，“业主可以行使与对方违约程度相适应的合同履行抗辩权，即在物业公司不履行义务或不适当履约义务时，减少或免除物业管理费的支付义务。”调解员根据双方合同履行过程中过错程度，引导当事人自行协商，找到平衡点。双方最终达成调解协议，杨某一次性履行物业费6039.6元，案结事了。
此次党建引领、多元调解曙光模式的成功践行，为人民调解工作提质增效。进一步引导了居民自觉树立依法信访、理性合法表达利益诉求的理念，为规范信访秩序、促进社区和谐稳定创造了有利条件。（新河路街道 撰稿：江孟平 审核：苏小妹）
